■ 首席记者 王守明
通讯员 杨永照
本报讯 新冠肺炎疫情防控进入关键阶段，市人社局高度重视社会保障经办大厅的疫情防控工作，强化联防联控、坚决严防死守，多举措确保社保经办大厅正常秩序。
第一时间成立了新冠肺炎疫情防控工作领导小组，切实加强对社保经办大厅疫情防控工作的组织领导，明确人员职责分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关科室单位直接抓的格局。定期、不定期召开专题调度会，研究部署社保经办大厅疫情防控主要工作，在疫情防控制度建设上先后制定和落实了《淮北市人力资源和社会保障局办事大厅人员进出疫期临时管理办法》《淮北市人力资源和社会保障局社会保障办事大厅新冠肺炎疫情防控工作应急预案》《淮北市人力资源和社会保障局社会保障办事大厅领导干部疫情防控带班巡查制度》等，为社保经办大厅在疫情防控期间正常开展业务办理，服务市民、企业提供了保障。
社保经办大厅空间大、相对封闭，工作时间人群密集，空气流通不畅，属于疫情防控的重要区域。对此，市人社局制定了详细的防控工作方案，严格落实大门值守、取号办事、领导带班巡查、内部防控等多项举措。自社保经办大厅开放以来，市人社局选派了一批政治素质高、综合能力强的党员干部进驻大厅，具体负责来办事人员的体温检测、口罩佩戴、秩序维护、业务咨询、政策解释，以及积极推广“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式。
为方便企业、市民，市人社局结合疫情形势先后制定了《关于防控新型冠状病毒传播做好人社业务办理的温馨提示》《关于暂停市政务服务中心社会保障办事大厅实体窗口服务的公告》《人社局疫情防控期间相关服务事项办理指南》等一系列措施，精心制作了展板“抗疫便民预约办、人社部门在行动”，并通过局门户网站、淮北人社微信公众号、大厅门前张贴等途径，积极鼓励和引导企业、市民“网上办”“掌上办”“邮寄办”“电话办”，确需到社保经办大厅窗口办理的推行“预约办”，尽量压缩办理时限，实行错峰办理、避免人员聚集。
自社保经办大厅有序开放以来，工作人员认真组织来办事人员有序排队、限号服务，每天严格执行体温检测和健康观察制度，凡不戴口罩、不接受体温测量或有发烧、咳嗽等症状人员，一律不得进入大厅；认真落实社保经办大厅各个区域的消毒、通风、保洁和安保工作，维护良好工作秩序，受到广大市民点赞。截至目前，市人社局社保经办大厅共为群众、企业审批服务线上线下办件13万余件，为企业复工复产办件300余件。
