■ 记者　詹岩　通讯员　胡召军

实习生　牛欠欠

本报讯　电梯作为百姓日常出行的工具之一，如何保证安全运行，预防和减少事故，成为人民群众最关注的热点之一。今年以来，市市场监管局采取多种有效举措，管控结合严标准，狠抓维保质量，及时处理投诉举报，加强宣传教育，切实保障电梯安全。

维护保养是电梯正常、安全运行的关键一环。市市场监管局注重从维保入手，狠抓维保质量，经常随机抽查获证电梯维保企业，对其日常维保质量进行检查，并借此督促各家维保单位提升维保质量，筑牢电梯安全“防护网”。

电梯安全无小事，加强电梯安全知识宣传有助于提高安全乘梯意识，使群众对电梯有了更全面的了解。市市场监管局从宣传教育入手，通过“安全月”宣传、特种设备进社区等活动，向广大群众宣传安全乘梯、文明乘梯以及被困后如何求救等常识，让百姓了解电梯构造，减轻被困后的心理压力。例如相山区市场局曲阳市场所开展了特种设备进社区活动，南黎市场所深入华松太阳城小区开展了电梯安全常识宣传等，均收到了良好效果。

该局还从百姓感受出发，坚持处理投诉不过夜，对群众投诉举报问题第一时间转交辖区市场局开展核实，并将结果及时反馈给投诉人。近期先后接到13起投诉举报，办结率为100%，未发生重大安全事件。