■ 记者 王陈陈 通讯员 陈一宁 鲁慧娟

本报讯　为确保社保卡及时准确发放到位，工行淮北汇通支行自社保卡即时制卡设备投产以来，积极做好客户社保卡即时补换工作，大大缩短了客户等待时间，为工行树立了良好的品牌形象。

支行高度重视社保卡补换卡业务，增设社保卡补换卡窗口，安排专人负责配备设备色带，定期清理补换卡设备，定期领取发票与空卡，确保社保卡即时补换业务顺利进行，及时服务广大市民。为做到每位员工都能对客户的具体情况做出正确的指引，支行邀请专业人员来到行里，就设备操作维护、系统运行、特殊情况处理等方面进行详细指导，集中开设短期专业培训，使员工熟练掌握社保卡业务处理流程、办理要点及进展情况，切实做好社保卡补换服务。

此外，支行以社保卡即时补换卡业务为服务切入点，将其作为拓展新客户的有力武器，不断强化科技创新与服务体验相融合，切实将服务做到最佳，让广大客户满意。