■ 记者　王陈陈

通讯员　李宏伟　陈一宁

本报讯　近日，工行濉溪百善支行成功办理一例特事特办业务，保障了储户资金的正常使用，为客户解决燃眉之急。

当天，该客户拿着其家人的身份证来到行里，向工作人员求助，其家人存折丢失，因行动不便，无法亲自来网点办理存折补办手续，现在急需取用这笔钱。工作人员了解情况后，立即向支行领导反映，得到了提供特事特办上门服务的工作安排。行里随即组织网点负责人及大堂经理驱车十多里来到客户家中，向行动不便的户主核实了情况，并为其办妥了委托手续。“因为我自身的不方便，工作人员就开车这么远上门办理手续，真是太感谢你们了！”客户高兴地说。