■ 记者 王陈陈
通讯员 李宏伟 陈一宁
本报讯 近日,工行濉溪百善支行成功办理一例特事特办业务,保障了储户资金的正常使用,为客户解决燃眉之急。
当天,该客户拿着其家人的身份证来到行里,向工作人员求助,其家人存折丢失,因行动不便,无法亲自来网点办理存折补办手续,现在急需取用这笔钱。工作人员了解情况后,立即向支行领导反映,得到了提供特事特办上门服务的工作安排。行里随即组织网点负责人及大堂经理驱车十多里来到客户家中,向行动不便的户主核实了情况,并为其办妥了委托手续。“因为我自身的不方便,工作人员就开车这么远上门办理手续,真是太感谢你们了!”客户高兴地说。