■ 通讯员　钱伟　孟邦

本报讯　3月26日，濉溪青年志愿者培训班系列课程――《志愿服务沟通技巧》在濉溪县青年志愿者培训基地（濉溪职业技术学校）三楼会议室举行，160余名青年志愿者参加活动。

本次讲座特邀淮北市第十四届人大代表、濉溪实验小学德育副校长周文娟主讲。讲座中，周老师以生动诙谐的言语，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为切入点，结合青年志愿者与服务对象交流时的关注点、心态、技巧等，并适时插入案例进行阐述，为学员们介绍了在不同场合、不同情况下的沟通技巧。

通过此次讲座，使青年志愿者充分了解了高效沟通、表达、协调的基本内涵，懂得了如何化解沟通中的烦恼和困惑，掌握了沟通技巧，从而将沟通表达的相关知识应用到日常生活中，提高协调能力，促进工作效率和工作质量双提升，使服务工作做得更出色、更扎实。