■ 记者　朱冬　通讯员　许凯

本报讯　10月14日上午，两宫广场人头攒动，2026年全市“社保服务进万家”活动在此正式启动。本次活动由市人力资源和社会保障局主办，旨在深入贯彻落实党的二十大精神，扎实推进人社事业发展“十五五”规划实施，通过一系列接地气、聚人气的服务举措，将社保政策与服务送到群众家门口。

启动仪式现场设置了咨询引导区、政策宣传区、便民服务区及“社银合作”体验区，工作人员通过发放宣传资料、现场答疑解惑、开展有奖问答等形式，与市民面对面交流，营造了“人人尽责、人人享有”的浓厚氛围。

精准扩面，算好民生“长远账”。活动期间，我市人社系统将聚焦灵活就业人员、农民工、新就业形态人员及高校毕业生等重点群体，开展“四进两送”服务。业务骨干将深入社区、乡村、企业和校园，针对不同群体的特点“量身定制”参保规划。特别是针对群众关心的参保收益问题，工作人员将现场开展社保规划服务，帮助群众算清“参保收益账”和“长远保障账”，通过面对面的政策解读和测算，让社保政策更加通俗易懂，推动参保服务精准直达。

服务下沉，打通经办“最后一公里”。为解决农村留守老人等群体面临的“数字鸿沟”问题，本次活动特别强调服务的下沉与延伸。我市将组织“社保流动服务车”和“志愿者服务小分队”进驻偏远乡村和社区，提供参保登记、待遇资格认证等高频业务办理服务。

针对老弱病残等特殊群体，人社部门将推行“大数据+铁脚板”服务模式，常态化开展上门办、陪同办及帮办代办服务，切实打通社保服务的“最后一公里”。此外，活动现场还将大力推广社会保障卡居民服务“一卡通”应用，展示其在交通出行、就医购药、文化旅游等领域的便利功能。

智慧赋能，讲好社保“暖心事”。在提升服务便捷度的同时，我市还将展示智慧社保的创新成果。通过举办“社保开放日”，邀请群众走进经办大厅，沉浸式体验AI智能客服、无感智办等智慧化应用场景。

同时，活动将组建志愿宣讲队伍，用身边的小故事讲透“人人尽责”的大道理，并鼓励群众通过短视频、摄影作品等形式分享社保给生活带来的实际变化。在基金安全方面，相关部门将通过以案释法，重点揭示虚构劳动关系参保、代办补缴等违法违规行为的风险，引导群众通过正规渠道参保，共同守护社保基金安全。

据悉，本次“社保服务进万家”活动将持续至10月20日，期间全市各县区人社部门将同步开展形式多样的配套活动，确保护航民生的社保服务真正走进千家万户。