■ 记者 徐志勤 通讯员 韩桂芳
笑容温婉的陈清,是市劳动能力鉴定中心主任。
作为一名“老社保人”,她三十多年来先后在养老金发放、劳动能力鉴定等岗位上服务了成千上万的群众。同时,她也是一名长期与病魔抗争的“战士”。
陈清的两个身份,一个关乎责任,一个关乎生死,她却用同一种姿态书写答案——燃烧自己,照亮他人。
“零差错、零延误”:笨功夫里见初心
民生无小事,枝叶总关情。人社工作,一头连着党的政策温暖,一头系着千家万户的冷暖。
在担任离退休人员待遇管理科科长期间,陈清每年经手发放养老金数亿元,服务保障退休职工十余万人。科室只有3个人,任务重、压力大,她却始终坚持一条朴素的信念:把笨功夫下在前面,把问题想在前面。
每逢国家养老金调整政策启动,她和团队即刻进入“战时状态”,依托大数据逐人逐项核对,确保分毫不差。最考验人的是养老保险业务系统切换——那是资金流与信息流的“高速公路”,稍有不慎便会“拥堵”甚至“翻车”。
陈清提前牵头成立工作专班,从数据整理、系统测试到人员培训,全环节倒排工期、挂图作战。很长一段时间里,她成了单位里有名的“加班达人”,办公室的灯光常常亮至深夜。
正是这份“早部署、早准备、早落实”的扎实作风,换来了数亿元养老保险基金“零差错、零延误”发放。她用一张张准确的养老金账单,稳稳守住了民生底线。
把公正刻进流程,把温暖送上门
“我们出具的每一份鉴定结论,都直接关联社保基金支付,关系到政策公平正义,更关系到申请者后半生的生活质量。”陈清说,这份“较真”,就是对群众、对国家最大的负责。
调任劳动能力鉴定中心后,面对全新的专业领域,陈清依然坚信:管理的核心就是“精准”和“公正”。
她主导制定了14项内部规程,在全省率先实现鉴定流程的电子化闭环管理。每一份因病完全丧失劳动能力鉴定结论,都要进行100%的就医信息真实性核验。
然而,严格的程序之外,陈清有着一颗滚烫的心。面对因工伤、因病陷入困境的职工,她从不“坐等上门”,而是“主动上门”。一个寒冬的早晨,她带着医疗专家扛着设备,为一位高位截瘫、卧床多年的职工上门鉴定。房间里光线昏暗、条件简陋,专家趴在床边仔细查体、轻声问诊,还耐心提供护理康复指导。当家属握着她的手泪流满面地道谢时,陈清也红了眼圈。
那个寒冬清晨为高位截瘫职工上门鉴定的故事,并非孤例。在陈清心中,每一次俯身床前的探望,每一次耐心细致的问诊,都是在为困境中的人送去一份希望、一份尊严。
劳动能力鉴定是技术活,更是良心活。
结论的毫厘之差,可能带来利益的天壤之别。她深知:手中的权力是人民赋予的,必须用来为人民服务。
陈清着力打造“四维闭环”质量管控体系:组建独立复审专家库,实行“两不交叉”;建立“专家技术审—委员会合规审—纪检全程监督”三重保障;实施“双签追责”,确保责任可追溯。鉴定现场严格执行“六步工作法”,关键环节全程录像,每年刻录存档光盘200多份。
有人问她:“这样是不是太不近人情?”
陈清回答:“用最严格的程序守住公平,恰恰是对所有人最大的‘深情’。公生明,廉生威,只有自身行得正、坐得端,我们才有底气去守护社会的公平正义。”
与病魔抗争:工作是最好的良药
多年前,陈清被诊断出肺部恶性肿瘤。那个消息像一场风暴,席卷了她和家人的世界。经历了最初的恐惧与迷茫后,是组织的关怀、家人的爱,还有那份怎么也放不下的工作,给了她重新振作的力量。
治疗期间,只要身体稍有好转,她就回到单位,回到同事和群众中间。有人劝她:“都这样了,还不好好休息?”她却说:“正因为生命有限,我才更要把有限的时间和精力,投入到无限的为民服务中去。”
回到岗位,和同事们一起研究疑难案例、优化服务流程,看到职工拿到公正鉴定结论后释然的表情,陈清感到前所未有的充实和满足。她说:“工作,对我来说是最好的良药。它让我忘却病痛,让我感受到自己依然被需要、依然有价值。”
今年5月,陈清当选为淮北市先进工作者。
她说,无论未来还有多少挑战,她将始终牢记初心,用严谨、担当、坚守和热忱,守护好民生底线,让每一份社会保障的阳光都能精准、温暖地照亮每一个需要的角落。
