■ 记者 詹岩 通讯员 谢宏伟
本报讯 买房子对百姓来说是件大事,房屋质量安全至关重要。近日,市建管处指导众安祥源府项目开展“竣工验收前业主开放日”活动,通过创新监督机制、前置问题整改环节,让业主零距离感受住宅工程品质,提升了业主对住宅工程的参与度、知晓度和满意度,切实保障了业主的合法权益。
本次业主开放日活动开放了8栋住宅,共计624户,举办方通过电话、微信等方式邀请小区业主参加。活动中,项目建设、施工、监理及物业单位工作人员组成服务小组,与专业技术人员一起陪同业主入户讲解、现场实测,对室内门窗使用、墙地面及防水工程施工质量、电梯运行等方面开展实地查验,引导业主科学有序参与监督,实现“专业监管”与“群众视角”深度融合。
活动现场还设立了“质量意见受理专区”,在楼栋入户大厅、电梯轿厢及入户门处分别张贴保修告知牌、报修名片、保修卡,随时随地接受业主反馈意见,并对业主提出的质量疑虑及优化建议进行现场登记。同时,建立“问题-措施-责任-时限”四清单,实行“每日汇总、三日反馈、七日回访”闭环管理机制,确保渗漏、空鼓等共性问题和装修改造等个性诉求全部整改到位。
据介绍,业主开放日活动是构建工程质量共建共治新格局的关键抓手,也是健全质量监督体系的关键一环。下一步,市建管处将持续完善业主开放日制度,积极探索线上验房模式,实现问题提交、跟踪、反馈全流程数字化管理,切实将群众“满意入住”的期盼转化为“放心安居”的实景,为我市“好房子”建设注入新动能。
