■ 记者　詹岩　通讯员　杨家运

本报讯　2月1日是农历大年初四，淮北矿工总医院组织机关、后勤党员志愿者来到门诊，开展爱心导诊志愿服务活动。

“大爷，这边有自助挂号机，我来帮您。”“阿姨，您去哪个科室？我带您去。”……活动中，党员志愿者们统一着装，分别在医院门诊导医台、自助挂号机、门诊楼层诊室走廊等处忙碌穿梭，积极维持秩序、接受患者咨询，保证每位患者及时就医，一句句暖心的话语也不时在门诊楼里响起。

为了及时应对患者就诊高峰期，党员志愿者们有的为患者导诊指路，避免了患者来回奔波；有的协助患者使用自助挂号机，减少了排队等候，有的为行动不便的患者陪检，做患者身边的“临时家人”；有的为患者耐心答疑解惑，帮助患者解决燃眉之急……他们用真诚的态度和专业的服务，赢得了患者的一致好评，有效缓解了春节期间医院门诊的就诊压力，提升了患者的就诊体验，温暖了患者的就医路。

近年来，淮北矿工总医院志愿服务团队始终坚持“守护健康，志愿同行”的服务理念，积极组织开展健康知识讲座、专家义诊、大型医疗活动保障等多种形式的志愿服务活动，面向患者和广大群众提供健康相关志愿服务，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。