■ 记者　詹岩　

通讯员　谢同银

本报讯　“办得是真快，点赞点赞……”11月13日，市政务服务中心卫生健康委窗口收到12345便民热线平台转来的一封感谢信，一位公共场所经营者对该窗口高效办事给予点赞。

一封简短的感谢信，一句真挚的赞叹，既是企业和群众对窗口工作人员服务态度、工作效率的肯定，也是市卫生健康委窗口多年来秉承“以人民为中心”服务理念，持之以恒抓“放管服”改革取得成效的见证。

自2018年11月起，市卫生健康委窗口在全省率先开展公共场所卫生许可告知承诺制改革试点工作，并迅速推开拓展扩面。目前，窗口年平均为500家公共场所经营者按照告知承诺制方式办理卫生许可证，办件审批所需材料不断压减，审批过程从过去的五个工作日办结、至少跑两次窗口，压缩成现在的立等可取，为经营单位和个人提供了极大的便利，办事群众满意度不断提升。

窗口工作人员还持续梳理分析审批服务开展情况，对业务办理过程中出现过的堵点、痛点、难点问题一一进行排查，并及时、全面开展清理优化，不断提高审批服务效率。近年来，窗口先后推出了全程网办、帮办代办、部门并联办、绿色通道加速办等多种便民服务方式，想方设法方便企业和群众办事。

下一步，市卫生健康委窗口将持续深化改革，拓展便民服务渠道，为群众提供更加优质贴心的服务，进一步提升办事群众的幸福感和获得感。