■ 记者　王陈陈

通讯员　蔡明

本报讯　今年以来，淮北铁塔公司积极响应国家高质量发展号召，以让客户满意为核心，全面开展客户满意度提升专项行动。

为深化服务质量管理与监督，淮北铁塔公司依据最新的满意度调查情况，围绕客户关注的焦点问题采取一系列措施，包括加强机房环境卫生维护、优化需求对接与沟通流程、强化方案设计的系统性和完整性、严格建设交付标准、完善站址维系策略，以及提升维护问题处理效率。

此次专项行动是淮北铁塔公司对服务质量持续改进的坚定承诺，旨在通过建立长效的客户反馈机制，及时了解客户需求和市场变化，为客户提供更加专业、安全、高质量的服务，为淮北数字化转型贡献力量。公司期待与广大客户共同成长，以高质量的服务推动淮北市通信基础设施的稳步发展。