■ 记者　俞晓萌　通讯员　李晓霞

本报讯　近日，市政务服务中心公积金窗口收到了缴存职工孟先生送来的一面锦旗，上面写着“为民解忧办实事 优质服务暖人心”。从电话咨询到窗口办理，窗口工作人员耐心细致的工作和热情周到的服务，让孟先生觉得很暖心。

据了解，孟先生在线上办理业务时，因同时存在一个正常账户和一个长期封存户无法成功办理，于是打电话咨询。窗口工作人员查询后，告诉孟先生可以携带相关证件资料到市政务服务中心公积金窗口将两个账户合并。孟先生本以为到窗口办理会非常烦琐，但来到大厅后，从咨询、取号到办理，整个过程都很顺利，还有工作人员指引、告知。“真没想到这么快就办完了。”孟先生表示，窗口人员业务熟练、办事高效，让他有了一次非常好的服务体验。

近年来，市住房公积金管理中心深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，在规范流程、提升效能、优化服务等方面狠下功夫，让缴存职工享受到更加优质、高效、便捷的服务，得到了群众广泛好评。下一步，市政务服务中心公积金窗口将继续秉持优质高效的服务理念，切实转变工作作风，践行公积金服务标准，不断提升窗口服务质效。