普惠金融作为金融工作“五篇大文章”之一，是国家金融发展战略中的重要组成部分，体现了我国金融工作以人民为中心的价值取向。建行淮北市分行深入挖掘普惠金融适应性和普惠性属性，着眼小微企业、“三农”群体、低收入人群金融需求，聚焦服务体系和服务方式创新，谱写了普惠金融服务创新新篇章。

启动“惠管家”企业微信项目。5月24日，建行淮北市分行启动普惠金融“惠管家”企业微信项目并在全行推广应用。“惠管家”企业微信项目是在企微端搭建普惠工作台，利用微信社交生态圈，直接触达客户，实现内部办公、普惠客户经营两大类服务，同时对接后端产品组件，为客户经理提供经营工具，充分激发了“人+数字化”服务效能。截至8月26日，该方式已触达新老客户近1900户。

升级普惠金融服务中心。为进一步提升普惠金融服务水平，提高小微企业金融服务能力，建行淮北市分行于今年6月升级改造了普惠金融服务中心，并配备了服务小微企业信贷业务的全部必要岗位。普惠金融服务中心的升级改造，是建行淮北市分行认真落实对公客户经营“一中心三保障”服务体系建设及营业网点工作事项精简优化工作的重要体现，有利于普惠金融客户经营能力、营销支持能力、集约化处理能力、贷后管理能力的全面提升。

设立普惠金融特色网点。为深入贯彻党中央、国务院发展普惠金融的重要部署和中央经济工作会议“引导大银行服务重心下沉”的有关精神，建行淮北市分行强化普惠金融特色网点分层建设，于上半年依次打造了惠黎支行、濉溪支行、东城支行、高岳支行4家普惠金融特色网点并成功挂牌。截至8月中旬，建行4家特色网点普惠金融贷款规模合计超10亿元。

下一步，建行淮北市分行将持续做好普惠金融服务体系建设，不断创新服务模式，奋力谱写普惠金融“大文章”，为地方实体经济发展贡献建行力量。

（ 门超　吴梦晨）