■ 首席记者 肖干 通讯员 刘丽莹 陈亮
本报讯 “税务人员退还了我误选多缴的3000元城乡养老保险费,还把每一年份计费的不同档次、待遇享受的政策依据、计算过程全部列在纸上,一目了然,非常贴心。”日前,在濉溪县税务局税费争议调解中心,缴费人刘女士的费款争议问题得到圆满化解,并对“税务+”调解团队快速响应、高效应对表示感谢。
为实现矛盾不上交、群众少跑路,濉溪县税务局积极践行新时代“枫桥经验”,根据群众实际需求,携手法院、检察院、社保和律师事务所等相关部门,统筹全县资源,凝聚多方力量,设置税费争议调解室,打造“税务+”多元调解团队,以税收法治建设助力税收现代化高质量发展。
成立以来,“税务+”调解团队积极参与涉税争议分级分类管理,发挥熟悉法律和税收政策的优势,坚持说理式执法,建立“线上+线下”“县局+分局”、系统内外联动调解机制,打造基层税收治理共建共治共享新格局。截至今年6月,为群众提供税费政策咨询116次,推动税惠政策落实、调解矛盾争议5件,跨部门协作联动4次。
除了定期在税费争议调解室源头止争,“税务+”调解团队还积极“走出去”宣传普法,定期到开发区、社区服务中心等地开展税费法律咨询公益服务活动,为群众解答税法问题,提供法律事务帮助,引导社会各界学法守法,更加有力地推进法治建设。“矛盾发生后要立即化解,我们的目的,就是让更多群众懂法、守法,用法律维护自己的正当权益。”调解团队成员、濉溪县胜方律师事务所主任律师盛勇表示。下一步,该团队将推动涉税争议调解从“单兵作战”向“团队协作”转变,实现矛盾纠纷“一揽子调解”、涉税诉求“一次性解决”、税费政策“一次性宣传”,助力税收营商环境持续优化。