■ 记者　朱冬　通讯员　张钟方

本报讯　7月20日上午，临涣矿退休工人孙某打车前往市政务服务中心，在办理完退休证换发业务后，意识到手机不慎遗落在了出租车上，这让他焦急万分，立刻赶到公安局窗口求助，希望工作人员能协助他找回手机。

面对孙某的求助，正在值班的公安局窗口工作人员立即放下手中的工作，迅速行动起来。他们首先与指挥中心（110）取得联系，并详细说明了情况，同时与市运输管理处沟通协调，共同寻找出租车相关信息。由于孙某不记得自己的手机号码，工作人员又通过公安网络平台，与其女儿取得联系，最终成功找到了出租车车主。

考虑到孙某年事已高且行动不便，公安局窗口的工作人员主动提出，可以安排将手机直接送到孙某女儿在市区的家中。这一贴心举动让孙某及家人深受感动，他们对公安窗口工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。