■ 记者　邹晨光　通讯员　刘腾键

本报讯　自年初我市建立“千名干部进千企”常态服务机制以来，各牵头部门和县区高度重视，以惠企政策全面落实、服务效能全面提升、办事渠道全面畅通为目标，着力帮助企业解决突出困难和问题。通过开展调研走访、惠企政策宣传、企业诉求化解等举措，突出“三个强化”，确保“三个到位”，实打实为企业纾困解难，精准护航企业高质量发展。

强化服务，确保闭环办理到位。建立健全企业诉求闭环办理机制，对企业所提意见建议逐条梳理，明确办理责任单位并形成清单，第一时间交办至相关县（区）和市直部门。坚持问题分级处置，针对企业提出的问题进行分层级收集和解决，做到及时梳理、交办、办理并反馈进展情况，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。截至目前共收集问题284个，其中，融资问题31个，财产登记问题1个，水电气问题33个，劳动用工问题29个，项目建设问题52个，市场监管问题11个，政策奖补咨询问题26个，园区配套设施问题18个，用地问题1个，其他问题82个。目前284个问题已全部办结。

强化协作，确保上下联动到位。建立由市工信局和市营商办牵头抓总、协调调度，各级各部门专人专责收办企业反映问题的“多方协同”工作推进机制。坚持“四到”服务模式，秉承“无事不扰、有求必应”原则，强化跨部门、跨层级事项集中会商、协同办理，开展专题调度或提级办理，推动企业诉求高效解决。截至目前，在资金、人才、科研、土地等要素对接方面达成协议793个，其中，资金要素对接金额1.27亿元，人才要素对接2196人，科研要素对接项目120个，土地要素对接536.36亩。

强化督办，确保督促检查到位。通过电话回访、面对面沟通等形式，及时向企业反馈问题办理进展情况，对企业反映诉求实行“一事一评”，掌握企业诉求办理的真实性和满意度。市委常委、常务副市长汪继宏亲自召开全市企业诉求办理调度会，推进问题办理。市工信局、市营商办通过每月收集梳理县区问题清单、深入企业实地走访、媒体平台宣传报道、分批电话回访等形式督导干部联系服务情况，压实千名干部进千企工作，倒逼干部用心用情用力帮助企业解难题、办实事。回访结果显示，企业诉求办理满意率为100%。