■ 记者　闫肃　通讯员　樊鹏

本报讯　“您好，本次社保费补缴一共需要支付3562.20元。”“姑娘，我用现金可以吗？”“当然可以啊，我们专门设置了现金收付通道，就是为了方便没带银行卡和不会网络支付的人。”近日，淮北市科创中心政务大厅税务窗口，前来补缴社保费的张姓老人为大厅的暖心服务竖起了大拇指。“我们老年人不会操作智能手机，处处不方便，现金收付服务给我们提供了极大便利。”

随着我国电子支付的高速发展以及“非接触式”办税缴费的宣传推广，线上办税缴费已成为纳税人缴费人办税的主要渠道。但对于部分没有智能手机且不熟悉智能设备操作的老年人等特殊人群，线上缴费存在现实困难。为充分保障纳税人缴费人使用现金的合法权益，帮助老年人更好适应社会信息化、智能化变革，政务大厅税务窗口推出了一项贴心服务——设置现金收付通道，提供收取现金、找零服务。这一举措将“进厅办”与“网上办”相结合，传统线下服务与线上智能服务相互配合，重视数字化推进中的人文关怀，为老年人办税缴费点亮“绿灯”。

下一步，淮北市税务部门将继续坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，深入推进“便民办税春风行动”，探索创新服务方式，寻找“非接触式”办税与现场办税的平衡点，全力填平“数字鸿沟”，全方位服务好广大纳税人缴费人。