■ 记者　朱冬　通讯员　桓轩　俞涛

搜索打开“淮北城管便民生活地图”小程序、扫码关注公厕指示牌或公厕小程序码，便可迅速精准了解掌握全市环卫公厕的具体信息，这只是我市创新推进环卫公厕管理服务优化的一项具体内容。一直以来，市环卫管理部门始终关注便民如厕这一小问题，做好管理服务这一大文章，聚焦群众所需所盼，从细节着眼，从小处暖心，在提高全市103座环卫公厕的精细管理和便民服务水平上想办法、下功夫、出实招。智能化便民寻厕，查询一屏可见、触手可知、便捷而至，有效缓解了市民如厕难问题，让“方便”更方便，让群众更满意。

——智达查寻。开发使用“淮北城管便民生活地图”小程序，市民使用微信或百度搜索关注打开“淮北城管便民生活地图”小程序，或者扫描位于公厕指示牌、公厕醒目位置的“找公厕请扫码”小程序码，点击进入“便民导航”首板块的“公共厕所”查找栏，全市103座环卫公厕的名称、地址、距离、简介等基本信息即刻显现，一览无余、一目了然，每座公厕信息并都具有导航指引功能，既可通过输入公厕位置或名称等相关文字查找所需公厕，也可按照距离优先或评分高低进行搜索获取所需公厕信息，再通过导航引导到达所需公厕的精确位置，解决了“内急”难找公厕的尴尬，提升了市民如厕体验。

——智能感知。位于市体育场北门的环卫公厕，外观设计整洁朴素，走进公厕，对面醒目的电子屏实时显示着日期、时间、天气和厕内氨硫气体、温湿度等内部环境变化指数。我市环卫管理部门注重引入现代技术和设备，通过安装异味检测、人流监测等智能感知系统，赋予公厕厕位引导、环境监测、资源消耗监测、安全防范管理、多媒体信息交互等功能，推进信息化智能化公厕建设，提升公厕管理服务水平，改善市民优质生活体验。

数据分析如厕人数，系统评判环境质量，这些高科技、人性化的配置充分体现了智能感知设备的先进性和数据辅助决策的科学性。目前，我市正在不断加强智慧公厕建设，推进智能化设施配套升级，不断完善公厕规划配置、提升公厕服务水平，以公厕服务的人性化、智能化、便捷化，让市民、游客“方便”更舒心，助推“五宜”幸福城市建设。

——智慧管理。全部免费开放，地面一尘不染，环境宽敞整洁，绿植生机盎然，还设有无障碍专用通道、无障碍卫生间、第三卫生间，处处体现贴心周到的人性化设计，这是市民对我市环卫公厕的普遍印象。为整体提升环卫公厕的质量，我市环卫管理部门聚焦群众所需，采用“一厕一景、统一标识”的理念，调整男女厕位比例、完善无障碍设施、增设第三卫生间、安装除臭设备等，更加突出公厕的人性化服务功能，新建一批、开放一批、改造一批，同时推进无纳管无排污环保智能节水型公厕建设试点，探索先进智慧管理模式，做好环卫公厕日常管理维护。

环卫公厕均由淮北同盈环卫公司负责保洁管理，保洁人员按照公厕保洁卫生管理标准严格执行每天24小时全方位、无缝隙、不间断保洁服务，形成“一掸、二抹、三冲、四拖、五扫、六理、七查、八喷、九铺、十洗”“十步”作业方法，明确公厕保洁要求，固化具体保洁流程，强化日常巡查考评，确保达到“六净六无”干净整洁无异味的公厕卫生标准。

环卫公厕“微空间”体现着设计诉求人性化，不仅建有第三卫生间，内设服务婴幼儿童、残障人士等便民设施，满足老幼及行动不便者等的用厕需求，还设有“环卫驿站”休息室，配备饮水机、小药箱、充电接口、报纸书刊等，既方便了如厕市民，又提供了歇脚之地。同时，环卫公厕还配有专门维修人员进行日常检查维修，平均每月小修800余次，大修10多次，确保全部完好运用，保证市民正常使用。环卫公厕实现“美、洁、雅、净”的转变，成为惠民生、暖民心的城市风景。