■ 通讯员 吴婷
本报讯 “谢谢你们了，漏水这么严重，十分感谢大家深夜帮忙给我家中排水。”12月28日，华松美食街北区一4楼业主向民警、社区网格员、业委会成员、楼栋长等表达了感谢。
12月27日19时40分许，相山区相南街道中城社区收到华松美食街北区一3楼业主反映：4楼住户家中漏水严重，水渗到其家中。接到反映后，社区党总支书记王艳秋第一时间告知当事人关闭楼上住户家中的总水阀，最大限度减少双方业主家的损失。社区网格员、业委会成员、楼栋长及派出所民警随后赶到现场。
初步判断，天气寒冷，4楼居民家中厨房水管上冻炸裂漏水，蔓延到3楼及楼梯上。经了解，4楼业主买了房子之后，一直没来居住，多次敲门许久没有回应。社区网格员联系了开锁师傅，在民警全程录像的情况下，打开了房门。此时，4楼居民家中积水严重。在民警、社区工作人员、业委会成员、楼栋长和热心邻居的帮助下，直至当晚23点漏水险情得到排除，4楼家中积水被清理干净。
次日，社区网格员通过派出所与4楼业主取得联系，在沟通协调下，3楼与4楼业主达成赔偿谅解协议。
