■ 记者 俞晓萌
本报讯 宽敞明亮的大厅，更加完善的布局、高效智能的设施、规范统一的着装……10月13日下午，记者来到新政务服务中心2楼的住房公积金分厅，各窗口工作人员正在为市民办理公积金业务。自完成搬迁工作以来，市住房公积金管理中心以温馨、便捷、安全、高效的服务，为全市缴存单位和职工带来了全新的办事体验。
“您好，请问您要办理什么业务？”“请跟我到这边取号机取号。”在大厅咨询服务台工作人员的引导下，市民使用身份证取号后便来到休息区耐心等待。记者在大厅里看到，住房公积金分厅共设立了综合、归集、审核及银行贷款面签、抵押、担保等共计20个窗口。为了进一步方便群众办事，针对可以线上办理的业务，咨询台工作人员会引导群众通过大厅自助服务终端办理，加速办结效率，也为办事群众节省了等待时间。
记者了解到，9月17日，原住房公积金办事大厅及淮矿分中心搬迁至市政务服务中心，实行法定工作日早9点至晚5点的工作模式，实现一窗受理、一网通办。同时，继续做实“网上办”“自助办”等创新服务方式，推进“互联网+政务服务”融合发展，实行告知承诺、绿色通道等措施，持续提高窗口职工的业务水平、服务意识和服务效能，切实让缴存职工感受到“惠民公积金、服务暖人心”公积金系统服务提升三年行动成效。
