■ 记者　刘星

要用多少时间做一件事，才能让一座城的人都知晓，王海峰给出了他的答案。2011年9月份起，王海峰自发推出了老人、孕妇、残疾人免费乘车的爱心举措。一晃11年过去了，这一暖心举动至今还在延续。

近日，交通运输部、中华全国总工会公布“2021年最美出租汽车司机”名单，王海峰的名字不出意外位列其中。

王海峰不是土生土长的淮北人，2011年他从萧县农村来到淮北打拼，一个人在淮举目无亲时，是这座城市的人们给了他温暖。心怀感恩的王海峰，决定将爱心传递下去。当他开始驾驶出租车穿梭在大街小巷时，就想好了回报的方式——为老年人、残疾人、孕妇提供免费的乘车服务，他也因此被市民亲切地称为“三免的哥”。他的手机里存有很多曾免费接送过的客人号码，只要一个电话，王海峰就会准时到达，风雨无阻。

“三免”只是王海峰最初的起点，从当上出租车驾驶员那一刻起，他热心为民的脚步就没有停过。2016年10月份，在他的影响和带动下，10位出租车驾驶员自愿加入“三免”行列，成立了以王海峰的名字命名的“王海峰劳模车队”。车队成立至今，累计开展各类志愿服务和公益活动90余次，帮助乘客找回遗失物品百余件，折合人民币4万余元；免费接送老人、孕妇、残疾人1万余人，减免车费10万余元。2018年2月，在淮北市“最美出租车驾驶员”评比表彰中，“王海峰劳模车队”被淮北市总工会授予淮北市“工人先锋号”，10名队员全部被授予淮北市“五一劳动奖章”。

这些年，王海峰先后获得“全国五一劳动奖章”“中国好人”“安徽省劳动模范等荣誉称号。

2017年10月，王海峰“三免服务”劳模创新工作室成立。工作室成立以来，始终把创新服务工作方法作为目标，推出出租车行业文明优质服务“五步工作法”，树立起了我市出租车行业优质服务的“标杆”，由主管部门编制成歌曲，在全市出租车行业广为流传。在劳模创新工作室的促进和引导下，我市出租车行业驾驶员向知识型、技能型、创新型人才转化，提高了服务能力，方便了市民出行，树立了城市窗口形象。

王海峰常说，做了一件好事，别人不一定记得住你的名字，但他一定能记住曾经提供帮助的是一位出租车驾驶员。特别是外地人到淮北，他乘坐的出租车干净，他就会感觉到淮北这座城市都干净；他乘坐的出租车驾驶员文明，他就能感到这座城市都文明。

除了面对特殊群体的关爱服务，多年来，王海峰还主动参加运管部门组织的公益活动，每年高考季的爱心送考活动、大年三十免费接送旅客回家，都有王海峰和劳模车队的身影。2020年初，面对疫情防控的严峻形势，王海峰主动请战，投入到疫情防控第一线，并牵头成立“淮北市医护人员保障出行志愿服务队”，在王海峰的影响下，80多名党员、入党积极分子参加服务队，以实际行动温暖着市民群众的出行道路，汇成“好人之城”的一道亮丽风景线。