■ 通讯员　于金龙

本报讯　我市教育等有关部门密切协作，聚焦群众的“操心事、烦心事、揪心事”,以需求为导向，以问题为抓手，依托信息化数据资源优势，推进便民服务网上网下“一体化”服务，让信息跑高速、群众少跑腿，努力办好人民满意的教育。

招生考试“掌上办”。市教育局联系市数据资源管理局推出“2021淮北中考专题”，提供招生信息服务和中考分数查询录取结果的便捷渠道。查分当天皖事通线上访问量392331，累计访问量634396，全市19000余名考生实现了指尖查分。市教育局、公安局、不动产登记中心、中小学校联合现代信息技术企业，试点开通“中小学线上报名系统”，打通部门间、家校间、系统内的信息壁垒，实现了户籍、房产、身份信息等共通共享，通过手机等上传相关材料即可轻松完成入学报名。

线上线下“协同办”。推进全部35项事项集中进驻市政务服务中心，全部事项实现“一窗”分类“无差别受理”，实现移动端办理、网上办理、窗口办理和自助端办理，实现个人事项100%全程网办。28项省级统筹事项全部实现线下区域通办，线上预约，自助办理。2021年淮北市初中学业水平考试中申请体育免缓考事项156人实现全程网办，淮北市初中学业水平考试申请理化实验免缓考事项3人，高等教育自考考生毕业材料核实转报17人实现最多跑一次，教师资格认定微信号一对一“秒解答”精准回复356人次，教育局窗口成功认定了1705名高中、中职教师资格。

7×24小时“随时办”。结合门户网站、公众号、户外LED显示屏等线上多种渠道，宣传推广7×24小时政务服务地图，全覆盖无死角提高社会知晓率和群众参与度，准确导引办事群众至电脑端、移动端、窗口端、自助端的办理入口或服务场所，1至7月市教育局政务服务地图办理使用率全市第一。

服务便民“列清单”。梳理基层群众高频申办事项清单，“入学一件事”和“我要开培训机构”，实现一次申请统一受理，共注册民办学校办学许可证和教师资格证等6类证照，其中教师资格证的制证量31000余个，完成电子印章40余个。

跟踪问效“好差评”。推动“好差评”线上全覆盖、线下全联通，依托省级政务服务平台“好差评”系统，实现服务事项、评价对象、服务渠道、“好差”评价100%全覆盖，1至7月国办好差评系统显示群众好评率100%。