■ 首席记者　王守明

通讯员　黄春艳

本报讯　近日，濉溪县出台新规定，凡在该县居住就读的外地学生必须要有濉溪县的居住证，导致濉溪农村派出所及县政务服务中心进入业务高峰期，各所平均每天办理身份证、居住证等各类证件高达100余件。为切实解决群众办证问题，县公安局通过发号办理、按时段限号办理、加班加点错峰办理等举措，用行动和细节赢得群众赞誉。

发号办理，减免无效等待。农村派出所实行当天发号办理，没有取到号的群众可预约时间办理。在排队等候区设置遮阳棚、休息凳，发放免费口罩等贴心举措，得到群众赞誉。县政务公安服务大厅每天的办证量达180余人，实行一楼安排专人发号，按时段进入，限号办理，有序维持秩序的前提下，减少群众无效等待时间。

加班加点，贴合群众需求。治安大队为不耽误孩子入学报名，全体民警辅警全天候在岗，加班加点认真审核制作居住证。8月9日以来，为158名学生成功办证。四铺派出所开办“流动户籍室”、全方位开辟“绿色通道”，利用休息时间携带采集设备、主动上门，为孤寡老人等特殊群体和学生群体集体办证，延伸“窗口服务”触角，切实让群众感受到便民服务的实惠和温暖。

优化举措，提升为民服务质效。县公安局一直不断完善为民服务举措，孙疃派出所在户籍窗口设置群众意见反馈箱，收集群众意见10余条，全部落实整改，派出所户籍窗口环境进一步优化。四铺派出所将服务窗口建成综合服务平台，在户籍大厅设立群众休息区，摆放沙发、报刊、纸巾，提供便民饮水机、雨伞等，使群众感受到“进门办事犹如家”的温馨。