■ 记者　方芳

本报讯　3月10日下午，我市召开3·15国际消费者权益日新闻发布会，通报2020年消费维权工作概况、2021年重点工作安排以及消保维权典型案例。

今年，全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。我市将组织开展新颖多彩的3·15系列纪念活动，包括在主流媒体开辟专栏专刊、发布消费提示警示，加强市场监管、开展专项整治，开展维权法律、维权知识“五进”活动等。市消费者权益保护委员会将加强诚信建设，以“满意消费长三角，放心消费在淮北”为主题，开展系列提升行动，继续强力抓好放心消费创建工作。同时，进一步畅通投诉受理渠道、强化社会监督，完善消费纠纷调解机制，提升消费维权效能。

2020年，我市12315三级网络共受理消费者咨询、投诉、举报22843件，投诉举报处理率100%，为消费者挽回经济损失369.97万元。