■ 记者　俞晓萌　通讯员　李晓霞

本报讯　为持续提升住房公积金政务服务质效，近日，市政务服务中心公积金窗口、业务审批科、濉溪县管理部联合开展业务大练兵活动。活动以“强技能、优服务、树形象”为主题，通过实战化演练锻造公积金服务铁军。

本次练兵紧贴窗口工作实际，重点围绕政策业务、服务礼仪、数字技能等方面展开。结合近期我市出台的物业费提取、适老化改造提取等四项惠民新政，通过闭卷测试的方式检验工作人员政策掌握程度。来自三个部门的业务骨干同台竞技、交流互鉴，有效打破部门间业务壁垒，营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围。参训人员表示，将把练兵成果转化为服务群众的实际行动，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，持续做好延时服务、上门服务等便民举措，全力实现窗口服务“零差评、零投诉、零差错”。

此次业务练兵是对一线服务队伍综合素质的“全面体检”。下一步，市住房公积金管理中心将建立常态化业务考核与培训机制，持续提升公积金服务标准化、规范化水平，切实增强缴存职工的获得感和幸福感，为全市打赢“三仗”贡献公积金力量。