■ 记者　刘星　通讯员　赵文静　鲍磊

2月2日清晨6时45分，G7412次列车准点从淮北站开出。这趟春运首日的首趟高铁，不仅拉开了2026年淮北春运的序幕，更奏响了这座城市“立体交通护航团圆”的序曲——自2月2日起至3月13日，为期40天的春运征程中，铁路与公路双线联动，以数字化升级的“速度”与民生至上的“温度”，为千万家庭铺就安全、便捷、温馨的回家路。

“十年前买票靠‘抢’，候车靠‘挤’；现在一部手机、一张身份证，全程顺畅无忧。”手持身份证轻松刷脸过闸的合肥籍旅客王先生，言语间满是时光带来的感慨。从铁路12306平台一键购票、误购30分钟内免费退票的便民新政，到刷脸进站、电子报销发票的数字化革新，淮北春运的便捷度早已今非昔比。这趟G7412次列车的平稳开行，正是淮北交通发展的生动注脚——春运期间，淮北站针对上海、衢州等热点方向，计划增开临时旅客列车9对、恢复图定列车1对，预计节前发送旅客超8.2万人次，节后超26.2万人次，日均发送量突破0.8万人次。

站台之上，暖意与年味交织。作为淮北站服务品牌的“小梅花”雷锋服务站，始终践行“用心服务，出行有我”的理念，为老幼病残孕等重点旅客开辟专属通道，提前预约帮扶、免费搬运行李等贴心服务，让出行难题迎刃而解。“春运前我们完成了全员专项培训，对电梯、闸机等设施全面维保，公共区域深度保洁，就是要让每一个细节都透着安心。”服务站工作人员的话语，道出了春运服务的初心。

当天上午9时30分，淮北火车站站前广场更显热闹。“情满旅途·温暖回家路”春运公益活动正式启幕，这场由市交通运输局、市委社会工作部等六部门联合主办，市道路运输管理服务中心、市公安局交通管理支队、淮北车务段共同承办的活动，将暖意推向高潮。

“小梅花”雷锋服务站工作人员自编自导的服务礼仪展示，生动再现了重点帮扶、预约服务的标准化流程；男声独唱《回家的路》、小品《春运那些事》紧扣出行场景，引发旅客强烈共鸣；省书法家协会副主席陈辉挥毫泼墨，春联福字带着墨香送到旅客手中；安徽省级非遗项目宗氏剪纸传承人韩学敏现场献艺，精巧的生肖剪纸让返乡旅客李女士直呼“惊喜”：“刚踏上家乡的土地就收到非遗礼物，这份温暖太实在了！”

公路运输线上，保障同样坚实有力。公益活动现场，货车、出租、网约车、公交、长途客运等领域的从业人员代表，接过了饱含敬意的新春慰问品。“百姓过节，我们过关。”市道路运输管理服务中心相关负责人的话语，道出了一线交通人的担当。今年春运，公路运输推出多项便民举措：夜间临时增开直达公交，提升返乡效率；“司机之家”“司机驿站”提供全方位停车候车服务，杜绝旅客滞留；大年三十，党员驾驶员将开展“免费送您回家过大年”志愿服务，一碗热腾腾的水饺将温暖奔波之路。与此同时，行业开展今冬明春重大事故隐患排查专项整治，紧盯恶劣天气预警，严打疲劳驾驶、危险驾驶等行为，畅通投诉渠道，以底线思维筑牢安全防线。

从铁路的数字化升级到公路的人性化保障，从非遗暖礼的文化浸润到党员志愿服务的爱心接力，2026年淮北春运的首日图景，清晰勾勒出“速度”与“温度”的双向奔赴。据悉，春运期间，淮北将持续优化铁公运输衔接，强化重点区域、重点时段旅客疏散，通过人员专项培训、应急值守升级等举措，全力提升服务质量。这场跨越40天的团圆之约，正以立体交通网为骨架，以暖心服务为脉络，让每一位归乡人都能带着期盼出发、载着温暖抵达，在平安团圆中感受这座城市的包容与担当。