■ 记者　夏苗苗　薛洁

本报讯　“阿姨，今年的医保缴了吗？对政策还有不清楚的地方吗？”连日来，杜集区高岳街道的社区干部和志愿者们格外忙碌，上门为不熟悉智能手机操作的老年人提供参保帮助。而在这项便民服务的背后，有一道来自纪检监察机关的“安全阀”正在全程护航。2026年度城乡居民医保缴费工作启动以来，市纪委监委将监督嵌入全过程，确保这项涉及千家万户的民生实事规范、高效、廉洁落地。

监督向前一步，破解特殊群体“缴费难”。随着医保缴费方式逐步向线上自主扫码转变，少数老年人、外出务工人员等群体的“数字鸿沟”问题成为纪检监察机关的监督焦点。政策宣传是否到位？针对特殊群体是否建立了台账？是否提供了有效的代办、帮缴服务？……市纪委监委督促基层单位将被动等待变为主动服务，在纪检监察干部的监督推动下，各县区构建起“线上+线下”宣传渠道。线上，依托微信群、朋友圈、短视频平台等载体，推送缴费标准、参保流程、报销政策等内容，确保政策信息精准送达；线下，组织网格员、志愿者入户，针对老年群体、受教育程度偏低群众等开展“一对一”讲解和手把手指导，确保政策宣传覆盖无死角，深入人心。

紧盯资金流向，守好群众“救命钱”。在推动便捷缴费的同时，资金安全是绝不可失守的底线。针对少量仍需现金代缴的情况，市纪委监委指导各镇（街道）纪委（纪工委）动态调整监督重点。一方面，盯紧“人”和“账”。 重点监督村（社区）干部代办环节，严查信息错漏、资金滞留挪用风险，推动建立缴费台账“日核对、周汇总”机制，确保资金流转笔笔清晰、分毫合规。另一方面，兜牢“底”与“保”。 聚焦脱贫户、低保对象等困难群体，监督帮扶责任人严格落实资助政策，逐户核实资助标准、参保状态，确保应保尽保、不漏一人，切实兜住民生保障底线。

畅通反馈渠道，以严实作风提升服务体验。医保征收工作的好坏，群众感受最直接。市纪委监委通过明察暗访、畅通投诉举报渠道等方式，深入各便民服务点，对工作人员的服务态度、办事效率等进行监督，着力整治推诿扯皮、效率低下等问题。“对于群众反映的问题，我们要求快查快办、及时反馈，以监督促服务提升。”市纪委监委党风政风监督室相关负责人表示。

“医保基金是群众的‘看病钱’‘救命钱’，征收环节是第一道关。”市纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化全过程监督，对发现的违规违纪问题坚决查处，以有力监督推动医保惠民政策真正温暖人心。