■ 通讯员　刘敏　毛雨菲

近日，市职防院物业公司的一名员工整日无精打采、愁眉紧锁。在得知这一情况后，物业公司党支部班子马上找到该名职工谈心，了解到他因家庭养老及财产问题与亲属产生严重分歧，派出所、社区多次介入协调未果，造成矛盾逐渐升级。

职工的“烦心事”就是党支部的“上心事”。该党支部组织4名支委分头行动，倾听各方诉求、深入了解实情、建立信任纽带，一边前往养老院探望老人，细致了解健康状况与照护实情；另一边与该职工夫妇及其亲属促膝长谈，讲亲情伦理，讲权利义务，并提供实际帮助和建议。最终，在党支部多次的耐心引导下，双方达成一致意见，冰释前嫌。

该党支部坚持问题导向，通过扎实开展党支部书记“三进”（进宿舍、进班组、进心里）工作，倾听群众的呼声，解决职工的难题，变“被动接访”为“主动破题”，切实将职工的“烦心事”办成“暖心事”，让实事成果转化为职工看得见、摸得着、感受得到的获得感、幸福感和安全感。而职工的这种获得感、幸福感和安全感，反映了该党支部的凝聚力、向心力和战斗力。

物业公司肩负着安全生产重任，点多、面广、战线长，各种安全设备、设施容不得半点马虎，而作为安全管理人员更要具有严谨的工作态度和责任心。职工心里的疙瘩解不开，如何能在本岗位做好安全生产工作。为此，物业公司党支部坚持定期下沉班组，通过参与工作、深入交流，实时掌握职工思想动态和潜在矛盾点，确保问题苗头第一时间被发现。主动扩大知民情听民意的阵地，在拉家常中倾听心声、了解实情，体察难处、建立信任，为后续精准介入奠定基础。在有效化解具体矛盾的同时，该党支部更注重剖析问题根源、反思制度流程，力求通过总结发现共性问题，及时推动优化相关制度细则，堵塞管理漏洞，实现“解决一个问题，完善一项机制”，持续提升源头治理能力。

员工烦心事解了，工作动力足了。从家庭矛盾的温情调解，到安全防线的稳固筑牢，再到思想共识的深化凝聚，该党支部通过做实做细“三进”工作，有效畅通了民意渠道，将风险隐患精准化解在萌芽状态，有力维护了单位和谐稳定大局，为高质量发展营造了良好环境。