■ 记者　詹岩　通讯员　杨家运

本报讯　“不用楼上楼下往返奔波排队结算，在病房护士站就能办理出院，真是太方便了。”近日，在淮北矿工总医院骨科一病区的护士站，患者的父亲李先生体验了一回“极速”服务。通过医院推出的“床边结算”服务，他仅仅花了三分钟的时间，便将儿子的出院手续办妥。

以往患者或其家属到住院收费窗口排队办理入院、出院手续时，常常因资料不全等原因，需要多次往返病房和窗口，跑上跑下、费时费力。为了不断提升服务质量和患者就医体验，让整个就医流程变得顺畅、便捷，淮北矿工总医院创新推出“床边结算”服务，很多病人不出病区就可以办理相关手续，通过数据“多跑路”、患者“零跑腿”，让患者就医更舒心。

据了解，“床边结算”服务是指，在门诊就诊后，患者或其家属直接到病房办理入院手续和交纳押金，通过智能终端或手机等移动设备，轻松完成入院办理、医保登记、住院预交金支付、续交住院费用等环节；出院时，也可以直接在病房办理出院结算手续，不需要再到医院住院收费窗口排队等候，真正把窗口服务功能“搬进”了病房，实现了“一站式”服务。

医院有关负责人告诉记者，通过全面推行“床边结算”服务，大大缩短了患者排队等待时间。“办理入院时间由原来的10分钟缩短到2分钟以内，出院结算也由原来的15分钟缩短到3分钟以内。”不过，医院也同时提醒各位患者及家属，目前办理“床边结算”要使用非现金模式，外地医保、刷银行卡缴费和外伤病人目前还需要到医院住院收费窗口进行办理。

如今，淮北矿工总医院已为500多名患者提供了“床边结算”服务，进一步消除群众看病就医的“堵点”和“烦点”。下一步，医院还将对服务流程进行深度剖析和精准优化，实现医院信息化能力的提升，为持续改善广大患者就医感受打下坚实基础。