■ 记者　于晓　通讯员　禹广大　李伟

本报讯　12月20日傍晚，烈山区烈山镇南庄村田窝庄村民陈姓老人拨打供电服务热线报修，家中突然没电了。随即，国网淮北供电公司烈山中心供电所值班员杜军、黄小宁火速赶往故障现场。南庄村田窝庄位置较为偏远，天色越来越暗，两人一路飞奔，不到半小时便来到老人家中。

电表、开关逐项检查，没有发现故障，家中的灯也是亮的，两位抢修人员正纳闷：“您这家中不有电吗？”“我们家灯都亮，就是这个插座没电，电视不能看，电热毯也不能用！”陈姓老人指着插座解释道。

杜军和黄小宁十分无奈，一来是不熟悉其室内线路布置，二来此类故障不在报修范围，怕私自检修给用户家中线路造成破坏。陈姓老人一直独居，身边也找不到能帮忙的人，看着老人急切的目光，“既然来了就帮到底！”做好安全措施，两人一个一个地检查家中插头插座，终于发现了症结所在。原来，由于负荷较大、插座质量不过关，长期拔插造成插座内部接触不良，烧断了接线。经维修，打开电视机可以看电视了，电热毯开始制热了。

“真是太谢谢你们了，两天没通上电了，大冬天的实在是受不住！”陈姓老人向抢修人员连声道谢。

烈山中心供电所相关负责人表示，为营造良好的供电环境，让每一位客户都感受到电力带来的温暖，我们的服务没有范围，做到“首到必修，修必修好”。