■ 记者　刘星　通讯员　赵文静

本报讯　自10月中旬开始，铁路客运市场进入传统的客运淡季。淮北站不断强化旅客服务标准，推出了一项全新的团体旅客专属一站式服务举措，旨在通过高效、便捷的服务模式，为团体旅客提供更加贴心、个性化的出行体验。

淮北站积极了解团体旅客的出行需求、偏好及潜在问题，为制定针对性的服务方案提供了有力依据。同时动态掌握旅客出行需求，合理配置充足运能运力，确保团体旅客在购票、进站、候车、乘车等各个环节都能享受到顺畅、便捷的服务。从购票环节起，火车站便为团体旅客配备了专人对接，确保购票过程的顺畅无阻。乘车当天，将提前安排专人引导团体旅客进站、安检、候车。遇团体旅客较多时，淮北站还会为团体旅客开辟了专用安检通道，有效避免了人流拥堵和等待时间过长的问题，通过专用通道，团体旅客可以快速、安全地乘车，大大提升了出行效率。

下一步，淮北站将继续关注旅客需求的变化，不断创新服务模式，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，为旅客提供更加优质、便捷的出行体验。