■ 记者　俞晓萌　通讯员　周立业

本报讯　专职人民调解员是人民调解委员会聘任的专门从事人民调解工作的专业人员。自今年3月以来，杜集区15名专职人民调解员利用自身人熟、地熟、事熟等优势，努力做好每一场调解，尽可能帮助当事人化干戈、解烦忧。截至目前，共调解矛盾纠纷208件，在维护基层社会稳定中发挥了重要作用。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动人民调解专业化、职业化发展，今年3月，杜集区司法局从退休法官、退休校长、退休乡镇干部、退休村书记等群体中选聘15名德高望重、善于调解的人员作为专职人民调解员，进驻区、镇（街道）两级社会矛盾纠纷多元化解中心，为全区调解员队伍注入新的生机和活力。

“为企排忧 心系百姓”，简短的八个字却表达了企业对专职人民调解员工作的认可。今年5月，高岳街道社会矛盾纠纷多元化解中心接到某汽车公司业务员的电话，反映某居民以对公司服务不满意为由，拒付部分购车款长达一年多。专职人民调解员了解相关情况后，积极联系该居民，晓之以理、动之以法，成功化解了该纠纷。该汽车公司在收到购车款后，为专职人民调解员赠送了一面锦旗。

解决群众最关心的热点、难点问题，维护群众的根本利益，是专职人民调解员的职责。自上岗以来，专职人民调解员重视矛盾纠纷排查和预防工作，经常进村入巷，结合公安部门非警务警情分流机制，全面筛查矛盾纠纷隐患，做到“横向到边、纵向到底”。发挥各自在信访维稳、心理疏导、法治教育等领域相关调解工作经验优势，认真开展“警调”“诉调”“访调”对接工作，有效缓解了公安部门警力紧张、基层法院诉讼案件量大、信访维稳成本过高等压力。部分专职人民调解员还兼任着所驻村居的“法律明白人”。在调解矛盾纠纷过程中，他们既做“调解员”又做“宣传员”，将宣传法律法规和党的政策作为日常调解工作的一部分。

杜集区司法局还以“人民调解为人民，助力营造一流营商环境”专项活动为抓手，发挥专职人民调解员在化解商事纠纷、涉企纠纷方面的积极作用，突出化解涉企纠纷，努力为企业提供安心、舒心、省心、暖心的营商环境，为全区经济社会发展提供坚实法治保障。

下一步，杜集区司法局将总结工作经验，加强对专职人民调解员的考核管理，加大对专职人民调解员的激励和保障力度，进一步调动和激发广大专职人民调解员工作积极性，为维护社会和谐稳定作出新的贡献。