■ 记者　于晓

通讯员　刘光　李伟

园区是产业发展的重要载体，是引领经济高质量发展的主战场。近年来，为进一步提升园区供电服务质量，国网淮北供电公司持续深化“三零”“三省”服务（即低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”服务），在全市六大园区范围内，努力实现办电环节少、时间短、投资低和用电经济、可靠性高、服务优的新模式，助力园区产业高质量发展。

始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，简化用户办电流程，实行企业“一证办电”，确保园区“获得电力”整体服务水平稳步提升。定期开展上门走访，通过政企联动，形成强大合力，及时了解用电需求。建立用电报装“客户经理+项目经理”双经理制，专人全程跟踪业扩报装流程和配套项目进度，并行压缩办电用时，建立用电需求提前获取工作机制，实时全量监控在途工单用时情况，按单限时办结；创新服务方式，保证竣工验收一次性通过率，确保企业“早接电、早用电、用好电”，让园区企业“足不出园”即可享受全方位供电服务。

重大业扩项目按电压等级由公司领导、营销部负责人、属地负责人分级包保，建立工程周调度机制，由“项目长”常态开展红线投资重大项目跟踪和服务，倒排里程碑计划，按照“超前、常规、滞后”三个维度点评电力外线工程项目进度，主动协调外线建设及用户内部工程建设存在的难点和堵点，协同内外部资源推进工程建设，并按月向市政府报送《优化营商环境 助力双招双引专报》。今年以来，累计将23个重点项目纳入管控，伊特纳、弘昌新材料等10个重点项目已完成送电，省级重点项目35kV银邦新材料电力接入工程提前2个月投产。

为进一步营造“成本更低、政策更优、服务更好”的供电营商环境，淮北供电公司联合市发改委等部门主动服务，协调对接园区管委会及用电企业，做好“零投资”政策、最新电费电价和“供电可靠性”相关政策宣讲解读和落实。针对用电负荷集中的园区，主动对接园区政府了解招商引资情况，开展园区供电能力专题分析，将配电网提前延伸建设至待开发地块红线外，提前规划建设开闭所，为全量客户安装分界设备、计量装置及架空线路，降低企业电力接入成本。截至9月底，已累计投资1.38亿元用于客户“红线”外电力工程建设，全市园区125家企业受益，实现企业办电入网工程“零投资”。此外，充分发挥网格化管理优势，线上线下帮助园区企业熟悉电价政策解决实际问题；针对企业用能情况，制定“一企一策”用电方案，指导企业合理安排生产，降低企业用电成本。

淮北供电公司还开展供电能力专项分析，主动对接摸排，根据招商引资和用户用电情况，主配网协同规划，增加变电站电源点布局、优化配网网架，提升园区供电能力，保障园区企业“开门即接电”。定期组织皖美共产党员服务队淮北营销分队技术骨干，上门开展多轮次有针对性的用电检查及相关电力设施的巡视工作，及时消除各类安全隐患，确保客户用电设施完好性和安全性。注重加强电力设施的升级改造，加大无人机巡视、带电作业和配网自动化改造力度，提高供电设施的智能化水平，保障园区供电可靠性。