■ 首席记者　肖干

通讯员　李卓　吴佳衡

淮北供电公司相山分公司党支部基于电网企业特点，融合淮北特色地域文化，由全国模范退役军人、全国三八红旗手孙燕飞领衔，47名党员组成先锋团队，倾力打造“燕飞来·电满淮”党建品牌，以高质量党建引领供电优质服务，用实际行动兑现“温暖城市、‘电’亮万家”的承诺。

强化阵地建设。淮北供电公司相山分公司党支部依托燕飞来新时代文明实践中心，科学设置课程，常态化加强党员干部党性教育和培训，打造思想政治建设阵地、宣传供电服务窗口、人民群众温馨家园。持续开展“燕飞来 党的好声音”系列宣讲活动，根据不同受众群体需求，深入一线开展宣讲，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

发挥示范作用。落实党支部主体责任，研究部署党建引领保电工作具体举措，统筹协调重点保供线路运维、筹备工作推进、保供电团队组建等重点问题，全面推动党建与中心工作双轨并行、相融并进。成立“燕飞来·相电尖兵党员服务队”，在优质服务、重大保电等工作中冲锋在前，通过主题党日不断加强理论学习，提高党员政治素养，打造出一支召之即来、来之能战的“相电铁军”。

提升服务效能。对企业客户，实行党员包保“项目长”制，实施全周期用电服务，主动上门服务，量身定制“一企一策”专属方案178例；保障34个招商重点项目提前投产，多次获得市领导批示肯定。对居民客户，深化“网格+电格”双网融合，建立“党小组长+社区客户经理+社会联络员”服务模式，形成“一社区一群一党员”保障机制，及时获取客户需求和建议。主动履行社会责任，快速响应客户需求、解决服务难点。开展“客户专变用电安检”，全面“体检”23个重要用户、高层小区专变；推广“亲情服务法”，向孤寡老人、困难家庭发放亲情服务卡，为840家特殊用户资产故障进行维修，赢得群众广泛赞誉。发起“燕飞来——关注留守儿童用电安全”志愿服务项目，在市、县周边19所农村学校开展用电安全隐患排查，留守儿童学业辅导、亲情陪伴、自护教育等志愿服务。实施“燕飞来智慧助老”志愿服务项目，为75个社区的3640名独居老人入户开展安全用电“义诊”和安全用电实时防护，通过实实在在、带着温暖的举措，帮助老年群体更好适应并融入智慧社会，足不出户享受安全便捷的智能化服务。此项目还被评为全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿服务项目。