2024年08月07日

第A02版:

服务做到位 爱心送上门

——淮北市国信公证处党支部打造“公证服务‘连心桥’”党建品牌

■ 首席记者 肖干

通讯员 王磊 徐影

公证行业是国家公共法律服务体系的组成部分,在预防纠纷、‌减少诉讼、‌维护法治等方面扮演着重要角色。淮北市国信公证处党支部坚持以提升公证公信力为目标,积极打造符合时代要求、体现职能特色的“公证服务‘连心桥’”党建品牌,坚持将“红色品质公证”落实到工作全过程,进一步提升人民群众对公证法律服务的获得感和满意度。

坚持党建领航,让群众少跑腿零跑腿。市国信公证处党支部把党的组织和党的工作,延伸到公证工作的每个环节。以群众和企业实际需求为导向,确立工作目标,精准化、定制化公证服务。针对群众在办理涉及不动产继承等公证服务时存在“来回跑”的情况,增设不动产登记代办业务,打造“公证+不动产登记”一站式链条服务,让办事群众切实做到少跑腿、零跑腿。面对企业紧迫的知识产权保护需求,成立以党员公证员为核心成员的知识产权保护公证业务小组,不畏风险、克服困难,奔赴全国为企业取证维权。2023年,办理各类知识产权保护公证案件800余件,为企业提供强有力的知识产权保障。

多措并举宣传,提升群众法律素养。常态化开展公证法律服务进社区等各类活动,进一步提升群众法律水平,增强法治观念,帮助居民强化维权意识,助力营造学法、懂法、守法、用法的社会氛围,将公证法律服务宣传落到实处。

发挥示范作用,创优公证法律服务。以热心把服务做到位、耐心把事情讲清楚、爱心把服务送上门的服务方式,发挥党员先锋模范作用,面向孕妇、残疾人、老年人等有特殊困难的当事人打造“三心窗口”。自“公证服务‘连心桥’”党建品牌创建以来,党员公证员为行动不便当事人上门服务30余次,开展公证法律服务进社区(村)、进企业18场,切实为群众和企业提供了高效、优质的公证法律服务。

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