■ 记者 邹晨光 通讯员 李雪
“转峰斜下行，把笔尖铺开，慢提出峰”在相山区党群服务中心三楼书画室，来自书协的老师在为孩子们指导毛笔字形结构。作为相山“益”起来志愿服务队关注少年成长小组的一名志愿者，每周六，吴老师都来这上一节公益课。
截至目前，相山“益”起来志愿服务队志愿者人数达22684人，其中在职党员10958人、社区党员8137人、群众3589人，共开展志愿活动6560场，27665人次参与。志愿者们用心帮助每个人，用爱温暖这座城，用志愿红绘出最美风景。
赋能强基 健全架构
壮大队伍发展，建强志愿服务力量。2021年9月，相山区党群服务中心牵头成立相山“益”起来志愿服务总队，并成立11支分队，参与单位包括区委组织部、区直机关工委、区委党校以及各镇街、开发区。利用党员志愿服务“三报到”机制，志愿服务队不断凝聚群团组织、社会组织、企事业单位力量，共同培育相山“益”起来志愿服务品牌。三年来，引入18家红盟成员单位，壮大红盟队伍，充分调动成员单位志愿者的积极性，投身疫安家园、绿色生活、健康之行、悦享童年、敬老助老、文体文艺等志愿服务工作，形成常态服务益民效果。
强化阵地建设，扩大志愿服务范围。“益”起来志愿服务队依托四级党群服务阵地基础上，盘活社区闲置场所资源。从第一家西街道安康“益”站到2023年7月，成立全市首个“五星级”党群服务“益”站（按照省委组织部“八有八建”标准打造），累计打造红色“益”站89个，免费向辖区群众提供四点半课堂、法律咨询、矛盾调解、政策咨询等“一揽子”服务。
提高能力素质，激发志愿服务活力。“益”起来服务总队定期举办网格化管理能力提升培训会，同时，针对突发事件处置、心理健康疏导、邻里纠纷调解等志愿工作出现的常见问题，进行专题培训，促进志愿者掌握志愿服务所需的知识、技能和素质，提高服务基层治理能力。
公益便民 春风化雨
完善志愿服务，助力基层治理。“益”起来志愿服务队始终秉承围绕中心、服务大局的服务理念，深度融入网格化基层治理体系，打通服务群众“最后一公里”。线下，积极开展“网格+志愿服务”，及时回应居民通过网格反馈的问题和需求，有困难找志愿者，有时间做志愿者，实现志愿服务供需双方的精准对接；线上，开发相山先锋行APP，设置区域党建、民情直通车等功能模块，实现“同享一平台、同是一家人”。
拓宽服务群体，服务一老一小。一老一小关乎千家万户和百姓福祉，也是持续提升基层治理精细化、精准化水平的重要环节。“益”起来志愿服务队常态化开展义诊活动，进社区免费提供测量血压以及医疗咨询等服务；举办两期“党心聚力·益惠相城”微心愿认领活动，累计点亮微心愿400余个。举办“益”起出发——相山少年“益”起来夏令营，邀请志愿服务积分靠前的党员志愿者家庭，组织优秀教师、党员志愿者组成授课团队，精心设置丰富多彩的活动课程，让孩子们在快乐中感受党的关怀和引领；邀请书协知名教师每周开办“翰墨飘相·笔墨益心”相“益”书法课堂，普及基础书法知识，培养书法兴趣；开展“相益童书会”课程，引导孩子提高语言能力、激发艺术情操，截至目前，共开展各类活动40余期，服务中小学生500余人次，深受广大家长儿童的喜爱。
深化志愿服务，融入百姓日常。志愿服务润物无声，“益”起来志愿服务队常态化开展志愿服务项目。街头巷尾经常能看到他们，身穿红马甲，头戴小红帽，面带微笑，有问必答，有忙必帮，义务为党员群众提供服务。为老人上门理发，为学生讲解志愿填报的要点，为居民维修损坏的雨伞……随着志愿服务内涵不断深化，“益”服务走进千家万户，走到居民们触手可及的身边。
在相山“益”起来志愿服务队的影响下，一批又一批的党员群众投入到“益”起来志愿服务中，先后在全区疫情防控、春运保障、小区治理、双招双引、惠企宣传等工作上发挥了作用。
久久为功 善作善成
在推动基层治理优化的过程中，“益”起来志愿服务队秉持“有益基层治理，即当全力以赴”的原则。推动了一批批具有先锋模范作用、党建示范引领功能的志愿服务品牌相继成立。
为健全志愿服务激励保障与促进机制，采取线上线下相结合的方式。一方面，依托相山先锋行APP，实行志愿服务的精准采集和动态管理。构建了志愿者沟通平台“志愿圈”，统计志愿服务时长并鼓励志愿者通过积分进行兑换，同时推送志愿活动招募信息以扩大志愿者队伍。一方面，开展志愿服务项目评比，发挥榜样带动力量，推广菜单式服务，实现供需双向奔赴……
三年来，群众急难愁盼的问题不断得到解决，从党员带头，单位定期组织，到群众积极询问，主动参与，在多方联动下，我们真正将“一起来”融入“益起来”，让志愿服务成为凝聚社会力量的桥梁。2023年，相山“益”起来志愿服务项目荣获淮北市第五届新时代文明实践志愿服务项目大赛铜奖，2024年，相山“组工益起来”获评全市“组工业务我最强”暨“十佳党建品牌”。
群众在哪里，“益”起来志愿服务就延伸到哪里。相山“益”起来志愿服务队将不断优化升级“益”品牌服务项目，拓展志愿服务阵地，提升志愿服务水平，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提升群众的满意度和幸福感，为打造“五宜”淮北贡献一份力量。
（本版图片均为资料图片）
