■ 记者 徐志勤
本报讯 6月3日下午,车管所理论考场迎来了一名坐在轮椅上的考生黄女士。经询问得知,黄女士是过来参加C5驾驶证的科目四考试,理论考场立即为其开辟了“绿色通道”。
由于黄女士行动不便,考前便有点心理紧张。民警为了不影响黄女士考试正常发挥,安排考试员主动帮助其提前进入考场,全程协助其完成安检、考试、签字等工作。黄女士考试合格后,考虑到制证室在二楼,不方便上楼领证。考场负责人张勇积极联系制证室,安排人员代领发放后亲自交到考生手中。车管所理论考场耐心细致的工作,让残疾考生缓解了紧张情绪并顺利拿证。
近年来,车管所始终把群众满意作为车驾管理和服务工作的出发点和落脚点,把为群众办实事融入日常、抓在经常,努力提升驾考质量和服务群众水平,推出了一系列便民利民的新举措,多次为残疾人、孕妇等特殊群体开通“绿色通道”提供优先服务,不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。