■ 记者 王陈陈　通讯员 司俊杰

在广袤的华夏大地上，党的工作根基深深扎根于基层，而基层的矛盾与问题，亦如那繁星点点，需要我们去发现、去化解。特别是在电力系统，基层供用电的矛盾问题更是层出不穷。

濉溪县临涣供电所，一个基层供电所，努力将“枫桥经验”因地制宜融入到供电优质服务工作中，以“土办法”扮靓新“枫”景。

临涣供电所坐落于千年古镇临涣镇，这里文化底蕴深厚，乡风古韵的茶馆随处可见。清晨劳作之后，到茶馆里喝上一杯清茶已成为当地村民的日常习惯。供电所工作人员敏锐地捕捉到了这一文化特色，思考着是否能以茶为媒，在拉家常式的谈话交流中巧妙地化解矛盾、解决问题？

很快，他们便行动了起来，在客流量最多的怡心茶馆设立了“温心茶室”，将其打造成了一个集调解、协商、服务为一体的多功能场所。在这里，供电所的工作人员与当地政府、派出所、司法所等多方力量紧密合作，共同为村民解决用电纠纷，确保矛盾不升级、问题不积压。

一盏清茶，涤荡乡风，也涤荡了人们心中的纷扰。如今，每当出现用电纠纷，村民们都会不约而同地来到茶室说道说道，寻求调解。在轻松的氛围中，双方能够放下心中的防备，坦诚地交流，从而找到问题的症结所在。

一天傍晚，电工张超刚刚结束了夏季高温下的线路检修任务，便急匆匆赶往茶室。他并非为了休息，而是为了调解一场关乎邻里和谐的用电纠纷。与他同行的，还有派出所和司法所的调解人员。

临涣村的吴某焦急地坐在茶室中等待。当张超推门而入，他立即迎上前去，诉说起自己的困扰——炎热的夏日，邻居却拒绝让他家接入电线，导致家中用电成了难题。原本，吴某与邻居的关系十分融洽。今年初，他还曾义务帮助邻居解决灌溉用电的问题，赢得了邻里的赞誉。然而，这次自家的供电线路需要从邻居家门前经过，却引发了一场不愉快的争执。

吴某多次找村干部协调，但都未能成功。眼看着儿子的婚期临近，家中的用电问题却迟迟得不到解决，吴某心中既气愤又焦急。此刻，他将希望寄托在了茶室调解上，希望张超等人能够为他主持公道。

众人围坐一起，邻居也毫不避讳地讲述了自己的不满。原来，他私拉电线被吴某举报，受到了供电所的处罚，认为吴某背叛了邻里间的情谊，才故意阻挠吴某用电。

问题的症结终于找到了。张超等人耐心地听取双方的陈述，然后运用他们的专业知识和人生经验，对双方进行深入的劝解。他们晓之以理、动之以情、释之以法，让双方逐渐认识到自己的错误和偏见。

经过一番努力，双方的情绪逐渐冷静下来，开始重新审视自己的行为和态度，最终放下了心中的芥蒂，达成了和解。告别时，双方还不住地夸赞这“一杯茶调解法”的效果，感谢张超等人的辛勤付出。

基层既是产生社会矛盾的“源头”，也是疏导社会矛盾的“茬口”。只要善于从群众中寻找解决问题的智慧和力量，就一定能够开创出符合时代要求、具有地方特色的基层治理新局面。

为了进一步提升服务质量，临涣供电所还不断优化办电手续、降低办电成本，推广居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”等便民措施。同时，他们还加强了对高压用户办电业务的环节管控，确保办电过程更加高效、透明。

在临涣供电所的努力下，当地群众的用电问题得到了妥善解决。这一系列的“土办法”，不仅为当地百姓带来了实实在在的便利，还让他们感受到了家的温暖。这种“小事不出格（网格），大事不出所，矛盾不上交”的“枫桥经验”临涣样板，因其强大的复制性和推广性，迅速在全市供电系统普及开来。在这里，新“枫”景也正逐渐成为现实，温暖着每一位居民的心。