■ 记者　詹岩　通讯员　王珂

本报讯　民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为。今年以来，市房管中心和市公租房运营管理服务中心认真贯彻落实《淮北市公共租赁住房管理办法（试行）》，主动靠前听取群众诉求，高效回应民生关切，通过念好“望闻问切”四字诀，不断强化公租房管理，让公租房保障政策真正惠及广大市民。

主动“望”实情。建立和完善公租房考核评价结果、绩效管理机制，常态化开展小区巡房、消防巡检、档案整理等工作，建立巡查问题台账，第一时间整改问题，不断强化管理服务水平，提升广大公租房租户的获得感、幸福感。

倾听“闻”诉求。因当前公租房房源数量有限、供需暂不平衡、腾退房源较少，致使市本级公租房候补申请家庭等待时间过长。相关工作人员耐心倾听群众诉求，并主动上报主管部门。

深入“问”民需。逐一联系市本级公租房候补申请人，主动摸清候补申请家庭的意见，建立申请人需求台账，按群众需求积极筹备房源，为进一步推进候补家庭配租工作做好前期准备。

精准“切”施策。市住建局、相山区政府等精准施策、积极协调，优化公租房资源配置，采取跨区域配租的创新方式，将市本级候补申请家庭配租至相山区桥头新村公租房，成功缩短了候补家庭的等待周期，使其早日居有定所、幸福生活。

下一步，市房管中心和市公租房运营管理服务中心将继续大力宣传公租房相关政策，强化运营管理，创新工作方法，让住房困难家庭圆幸福“安居梦”。