■ 记者　徐志勤　通讯员　胡小娜　胡召军

本报讯　濉溪县市场监管局聚焦便民惠企，在政务服务中心企业开办专厅开设“退回办件办理专窗”，为企业提供被退回业务的“一对一”指导服务，确保再次提交通过率100%，极大地压缩了办理时长，有效提升经营主体获得感和满意度。

“退回办件办理专窗”着力解决群众和企业在办理行政许可中因申报错误被退回修改，进而延长了办理周期问题，采取“一对一”面诊和电话远程“问诊”的工作模式。一方面，安排行政审批业务骨干负责退回办件办理工作，帮助企业查找退回原因，现场复审申报材料是否缺项，填写是否准确，指导企业修正完善相关内容，确保再次提交一次通过。同时，充分发挥咨询电话指导服务功能，对无法到场咨询的申请人，通过电话、远程协助等方式，指导企业对申报材料进行“自我复审”，及时修改完善，减少企业跑动次数，提高审批服务效率。

据介绍， 濉溪县市场监管局“退回办件办理专窗”的设置是继“延时服务”“办不成事窗口”之后的又一项便民举措，以“全链条”“管家式”服务切实解决企业急难愁盼，促进政务服务与企业需求无缝衔接。截至目前，已对全县400余户企业提供了“一对一”指导服务，大大提高了办事效率，受到企业和群众的一致好评。