张玉,女,40岁,中共党员,现任市纪委监委信访室副主任、一级主任科员,主要负责信访举报工作。
该同志坚持“精准、规范、有效”的工作标准,积极发挥来访接待大厅作用,开展“擦亮窗口”行动,每年接待来访群众100多人(次)。耐心细致地做好解释工作,化解了一批信访矛盾,调处了一批信访难题,推动纪检监察信访举报工作向超前型转变、向高质量迈进。紧紧围绕纪检监察信访举报工作新任务新要求,起草信访举报工作制度20余项,为进一步完善信访举报工作长效机制探索新路子。积极更新理念,拓宽信访举报渠道,相继创新开展实名举报双向承诺、信访公开听证、全员接访等工作。2022年以来,探索开展下沉遍访工作,全市纪检监察干部深入一线,纠治群众身边不正之风和腐败问题,全市村(社区)、规模以上工业企业实现遍访全覆盖,推动解决问题2000余件,架起了纪检监察干部和人民群众的“连心桥”,提升了人民群众的获得感和幸福感。
2023年3月,该同志获得全市信访工作先进个人。