■ 记者　薛洁

通讯员　王枫　胡晓雪　郭素云

近年来，相山区坚持以党建为引领，聚焦服务群众根本点、找准基层治理着力点，充分发挥党组织统筹协调和资源整合作用，创新推出“办公晨摊”，延伸为民阵地，构建社会治理新格局。

摆好一个“晨摊”

真心为民服务

3月12日早晨，位于东山街道的朝阳菜市场人头攒动，热闹非凡。在这里，进行着每周二例行的周庄社区“办公晨摊”活动，来自综治、民政、社保、计生等业务骨干现场提供政策宣传、业务指导等服务。

“阿姨，您不要着急。咱们想要办理门诊慢性病登记的话，需要医院的确诊证明，在安徽医保小程序上申请就可以。您这边如果不方便的话，我们也可以全程为您提供帮助。”周庄社区社保专员张东燕在耐心解释关于医保的问题。前来咨询的居民任凤云对这次服务很满意。她告诉记者：“老百姓只要及时反映情况，他们都能立刻解决，我们很欢迎他们经常来。”

在“办公晨摊”活动的一侧，东山街道联合“大党委”成员单位、个体工商户开展的便民服务活动正在进行。“我今天来到这里买菜，看到这一片的人非常多，有量血压的，有测血糖的，还有理发的。我正好需要理发服务，他们水平很高，确实不错。”提及自己刚刚享受的志愿服务，居民刘女士赞不绝口。据悉，周庄社区先后集中开展法律咨询、义诊、免费理发、家电维修等服务30余场，发放宣传单页2000余份。

建立一支队伍

用心宣传走访

周庄社区将解决群众的操心事、烦心事、揪心事，作为提升基层治理的发力点和突破口，依托网格党支部、民情议事会的力量，对每个网格党支部都建立了由“社区工作者+网格员+在职党员+志愿者”组成的宣传队。

为做好群众服务工作，周庄社区党总支书记、居委会主任赵梅几乎每天都和宣传队员一起走访入户，问问居民有什么困难，看看群众有什么需求，并提供力所能及的帮助。

“我们创新建立了‘走问谈’工作法，任命在居民中威望高、热心社区事务的党员、退休老同志为‘民意联络专员’，利用‘民情议事室’、户外‘议事长廊’等交流平台进行民主协商。这边是我们的户外‘议事长廊’。通过这个平台，不管是家庭琐事还是居民意见反馈，都能够在这里协商，充分调动了群众参与社区治理的积极性。”在国金华府小区，赵梅向记者介绍道。

完善一套机制

诚心破解问题

2023年，“办公晨摊”接到群众反馈，暴雨天气后，方鼎嘉园小区墙皮脱落严重，存在安全隐患。社区、街道积极对接相关单位，利用两个月的时间进行整体修复，得到了居民好评。针对“晨摊”收集到的类似墙皮脱落等重难点问题，周庄社区建立问题清单，逐个明确主体责任、整改措施和时限要求，开展“三个一”暖心回访，向居民反馈办理结果，切实做好“后半篇”文章。

自从2023年以来，“办公晨摊”意见收集专岗已解决方安小区（二期）环境杂乱、自由庄道路破损、居民电瓶车充电困难等问题52件，群众满意度、获得感、幸福感不断提升。

“相山区积极探索服务新模式，创新推出‘办公晨摊’基层治理新做法，把办公桌摆到群众聚集场地，将优质服务送到群众身边，实现公共服务更加精细、精准、精确，为加快建设‘五宜’淮北及现代化美好相山贡献组织力量。”相山区委组织部副部长肖伟表示。