■ 记者　冯冬梅　通讯员　孙佳聪

本报讯　“在说事点反映一下漏水情况，当天就给俺们修好了，大家都满意！”3月13日上午，在杜集区高岳街道东湖社区的“百姓说事点”，居民们对社区的服务纷纷点赞。通过建立“百姓说事点”有效推进基层治理，高岳街道积极描绘群众幸福底色。

原来在3月11日，东湖社区工作人员在社区“百姓说事点”走访时，了解到东湖商贸城小区6号楼3楼存在漏水情况。经过社区积极协调处理，很快将问题妥善处理好。随后，社区加强了对辖区老旧小区的巡查力度，一旦发现漏水现象，立即组织专业人员进行维修。对于群众反映较为复杂的漏水问题，积极争取上级部门的支持，协调专业施工队伍进行整治，群众十分满意。“现在我们有什么问题都来说事点聊聊，可方便啦！”在东湖社区的“百姓说事点”，不少居民深有感触。

近年来，高岳街道为有效推进基层治理，为群众搭建说事、议事、调事的重要平台，积极推进建立“百姓说事点”，各村、社区充分发挥“百姓说事点” 反映社情民意、化解矛盾纠纷的平台作用，每周安排工作人员到“百姓说事点”走访摸排，收集群众意见建议、宣传法律法规，深受群众欢迎。据统计，今年以来，高岳街道各村、社区通过“百姓说事点”平台已及时为辖区居民群众排查化解和预防各类矛盾纠纷、解决各类问题40余件，大大提升了群众的幸福感、安全感和满意度。