■ 通讯员　龚梦闫　陈晨

本报讯　11月1日，市民胡女士将一面鲜红的锦旗送到了杜集区人民法院立案庭（诉讼服务中心）窗口，上面写着“保护百姓权益 构建和谐社会”，以此对杜集区法院立案庭窗口人员在立案过程中耐心、细致、周到的服务表示感谢。

今年9月份，胡女士来到杜集区法院办理执行立案业务，窗口人员仔细核对胡女士所带材料后，发现存在材料不完整、执行书不规范等情况。胡女士表示自己对立案过程不熟悉，非常焦急。窗口人员一方面安抚胡女士情绪，一方面带领其到档案室调取所需材料，并耐心细致地指导其手写执行书，为胡女士解决了燃眉之急。

金杯银杯不如老百姓的口碑，一面锦旗是群众真情实感的流露，也是窗口人员为民办实事的体现。今后，杜集区法院立案庭将持续改进工作作风，提高服务水平，努力提升人民群众司法获得感，不断促进群众安全感满意度的“双提升”。