2023年09月12日

第A02版:

“一岗通办”百姓事 下沉服务暖民心

——濉溪县濉溪镇创新赋能基层治理

■ 首席记者 肖干 通讯员 刘森

“社区人员当天就到现场,还协调来施工队,第二天就打好了地坪。”9月1日,在濉溪县濉溪镇沱河东路社区党群服务中心“一岗通办”服务台,居民李玲告诉记者。

李玲家住沱河东路社区四方家属院,前两天,院里一处40多平方米的空地,因改造施工造成地面不平,引发安全隐患,通过“一岗通办”服务台向社区反映后,效果立竿见影。据其介绍,除此之外,近期,居民群众前来“吐槽”的车辆乱停放、邻里纠纷等“关键小事”,基本都能得到有效解决,“秩序更好了,邻里更和谐了,大家的幸福感越来越充实。”

社区是基层治理的“神经末梢”,也是服务群众的最前沿。今年以来,濉溪镇树牢以人民为中心的发展思想,坚持党建引领、效果导向,在全市率先打造“客厅式办公”服务平台的基础上,打破村居党群服务中心“一人一岗一业务”的传统模式,加强工作人员轮岗交流、业务培训,试点推广“一岗通办”工作机制。“除了一两个轮岗人员,所有人都下沉到网格等工作一线,零距离为居民服务。”镇党委委员、沱河东路社区党支部书记徐学兵介绍,通过推行“一岗通办”,该社区变“群众跑”为“干部跑”,“全天候、全方位、全过程”收集信息、排查隐患,为群众办理业务、反馈结果、调解矛盾,真正让居民群众成为基层治理的最大受益者。

激发治理活力,凝聚发展合力。包括沱河东路社区在内,濉溪镇还依托现有社会资源,在全镇设立“党群驿站·益新一驿”34个,在全县率先建成24小时智慧悦享空间,为环卫工人、外卖小哥等打造能加热饭菜、借书充电,实现雨有遮挡、热可乘凉、渴有饮水、累可休息的温馨港湾。在推动“一岗通办”,促进基层党员干部能力提升、作风转变,形成更加专业、更加精准、更加全面的服务体系的同时,治理效能持续转变为发展优势:今年上半年,全镇累计完成投资总额23.5亿元,比去年同期增长8.8%,社会消费品零售总额同比增长6.36%,徐淮阜高速公路、淮宿蚌城际铁路、高铁西站片区开发等重点项目加快建设,民生福祉持续增进,镇域综合竞争力始终稳居皖北乡镇前列。

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