我们已经迎来了网络大时代，在这个时代中，很多事情都会通过网络渠道快速传播，互联网信息传播全面覆盖了各个产业和领域的发展。在如此高速的发展形势下，各种各样的问题扑面而来。网络中隐藏的危机更是从“幕后”走向了“前台”，更加高速的互联网发展有利于各种各样信息的传播，极大地促进了经济的发展。信息的交互为人民生活带来了更大的便利，但是同样也为很多不良信息的滋生提供了广阔的土壤。“互联网危机”的概念前所未有的走到了人们的面前。基于网络庞大的用户群体和覆盖人群，信息的创造与传播更为简单便利，同样也更加的随意。

网络危机具有四方面的特点：第一是具有意外性，由于事件发生时不可预料的，所以其可能造成的危机也是不能预料的，其发生的具体事件、发生的覆盖面、发展态势以及所可能产生的影响都是不确定的。第二是具有聚焦性，由于现在我们已经进入了网络信息时代，对于各种信息的传播会更加的快，但是对于危机本身来说，网络危机的传播更加迅速。在网络建设越来越健全的今天，当危机遇到媒体遇到网络，就如大火遇到了东风一样，传播更加迅速。第三是破坏性，在危机的爆发及发展的过程中，通常展现出“出其不意攻其不备”的特性。不管危机发生的性质是什么样的，也不管危机爆发后所涉及到的范围是什么样的，在整个危机爆发的过程中，一定会对整个危机所涉及的社会因素产生一定的影响。其产生的影响多为负面的，最终造成的后果就是产生混乱与恐慌。在危机爆发的过程中，如果想要对其进行遏制，就需要收集更多的信息材料，最后对所收集到的信息进行处理作出决策。那么在这样的一段时间中，危机一直在传播，所危及到的因素会更多。如果在决策过程中，出现一定的错误，那么其产生的后果将会更大。第四是网络危机具有紧迫性。对于网络危机来说，一旦爆发就会以其超强的破坏性对其周围的事物产生影响，最后其蔓延趋势不可控制。那么及时的对网络危机进行控制，就成为了重中之重。如果没有及时的处理，网络危机快速恶化，最终造成的后果也是不堪想象的。

通过对网络危机所具有的几个特性进行总结后，可以发现网络危机一旦发生，会波及整个社会的稳定，对社会结构造成影响，所以重视网络危机公关，会对社会结构起到一定的稳定作用。在整个社会结构中，企业、受众、政府都是所能涉及到的因素，一旦这些因素受到影响，就会产生牵一发而动全身的后果。所以重视网络危机公关，在一定程度上，是对社会稳定发展起到一定的积极作用。

伴随着网络大时代的到来，互联网正在高速的发展着，网络公关作为网络大时代的产物，成为了当前炙手可热的营销方式。对于网络公关来说，因为其是一个新兴的产物，所以具有很多的形式，并且具有较强的覆盖性。对公共关系来说，网络公关对其起到了维护和拓展的作用，并且孕育了新型的思维方式、传播媒介和发展思路。在互联网发展的过程中，其对媒介与受众也产生了一定的影响，改变了传播关系的同时也改变了话语环境。正是因为这样，很多人已经注意到，大部分的新闻，在传播的过程中，其传播度开始发生了变化。一些新闻事件在互联网上的传播非常的快，当这些事件在网上开始泛滥的时候，传统的媒体才嗅到事件的气味开始报导，而后将会掀起第二次热浪。据此，人们开始意识到，新闻事件的传播主导不再是单一的传统媒体。

互联网上每天会推送出大量的新闻信息，对于每一件事件，人们对其的看法都是不同的，当人们开始就一件事形成热议后，新闻事件的主角就会再一次被推到人们的视野中。人们开始通过各种渠道对新闻事件的主角相关信息进行发掘，如果得到的信息负面的多于正面的，那么就会对新闻事件的当事人产生一定的影响，据此，网络危机就开始出现。网络危机不仅会对相关企业产生影响，还会在一段时间内造成受众的恐慌，进而影响到政府及整个社会的公信力，严重的影响到社会稳定的发展，真是因为这样，才需要人们正确的对待网络上传播的相关新闻，并且网络危机公关相关问题进行深入探讨，及时并有效的预防相关网络危机的出现，同时，将事件产生的负面影响降到最低，才能更好的维护事件主体的形象，稳定社会的发展。

淮北市传媒中心　马丹丹