■ 记者　徐志勤　通讯员　代城艳

摄影　记者　梅月　通讯员　张锋

9月6日，初秋的阳光炙热。上午10时许，在位于淮海路的工会服务驿站内，几位户外劳动者开心地吃西瓜纳凉，进行短暂的休息。

“甭管是寒冬还是酷暑，走进工会驿站就可以用微波炉热饭，喝上热水或矿泉水，这里还有药箱，雨伞等随时能用着的物品，市总工会为我们想得真周到！”环卫工周玉感激地说。

近五年来，市总工会立足于激活服务职工体系“神经末梢”，整合导入各类资源，大力推进“工会驿站”“建、管、用”，全力打通服务户外劳动者及广大职工“最后一米”，着力把“工会驿站”打造成为关爱职工、关心户外劳动者的幸福之家。

聚焦“需与求”，工会驿站聚合力

“驿站建得‘准’，才能给户外劳动者提供及时便捷优质的服务。”市总工会党组成员、副主席丁建军介绍。

深入了解环卫工人、出租车驾驶员、快递员、交通警察和城管协管员等户外劳动者的需求，发放调查问卷3000份，在此基础上确定了“工会驿站”的选点位置、服务内容及设施配备。确保驿站建得“实”。市总工会将“工会驿站”建设纳入文明创建、“五型工会”劳动竞赛等综合考核评价指标，有效汇聚建设合力。同时，强化宣传引导，从引领社会风气，展示公益形象的角度，充分利用传统媒体及“两网一微”推广普及“工会驿站”创建工作，推动各级工会进行科学规划、合理选址，不断把全市“工会驿站”创建工作引向深入。

整合资源，确保驿站建得“广”。市总工会面向社会广泛发布“关爱户外劳动者，共建工会驿站”倡议书，举行了各系统直属工会、各窗口行业单位、户外劳动者参加的倡议仪式，引导具备创建条件的沿街写字楼、窗口行业积极参与，使驿站广泛覆盖主城区。相山区总工会结合党工共建，联合区委组织部推进“工会驿站”向街道、社区延伸，实现服务“面对面，零距离”。

加大网络送餐员、货车司机等群体服务力度，联合市总基层工作部，做到八大群体入会、建家与“工会驿站”同步跟进，同步建立了货运路通公司、中石化寇湾加油站、恒基客运终点站等工会驿站。同时科学引导各“工会驿站”结合自身实际开展增值服务，如淮北市人民医院“工会驿站”在为户外劳动者提供免费饮水、短暂休息等服务的同时，还免费为户外劳动者测量血压、体重，发放藿香正气液、风油精等防暑降温药品，体现了对户外劳动者的浓浓关爱。

围绕“点与面”，工会驿站服务更贴心

“目前，淮北市已建成全国、省级最美服务站点5家，示范服务站点30家，规范化户外劳动者服务站点（工会驿站）500余家，服务人数超过30余万人次，并实现工会微信公众号服务云图一键直搜，全力打通服务户外劳动者及广大职工‘最后一米’。”丁建军自豪地报出了一组数字。

配齐休息座椅、微波炉、饮水机、充电工具、应急药箱等基础设施，各项管理服务内容张贴上墙……近年来， 市总工会持续推动“工会驿站”提质扩面，全力打造驿站“升级版”。加强资金扶持、鼓励动作自选，做好“附加题”。市人民医院“工会驿站”免费为户外劳动者测量血压、体重，发放藿香正气液、风油精等防暑降温药品，市长途汽车客运中心、淮北农商银行淮丰支行“工会驿站”实现夏有绿豆汤、冬有暖心茶，都为驿站增添了“别样味道”。各成员单位纷纷对照标杆、积极跟进，形成了“1+1群”“一站一品”的良好建设态势。

制定了《“工会驿站”管理规定》《“工会驿站”值班制度》等管理、运行、服务、保障制度，确保“工会驿站”正常开放、设备设施功能完好、后勤保障充分有序。保证随时有人在岗提供服务，最大程度地给户外工作者提供便利。为扩大驿站影响力，市总工会还向广大户外劳动者发放倡议书，印制驿站地图、标识的水杯、雨伞、毛巾等户外劳动者用得到的物品，扩大驿站知晓率以及覆盖面，让更多户外劳动者能够享受到工会组织的关爱。

立足“实与效”，工会驿站让“爱”触手可及

异地建驿站，他乡送关爱。今年3月27日，淮北市总工会在浙江省杭州市萧山经济技术开发区贺嘉物流公司建立工会驿站。工会驿站揭牌仪式现场，市总工会为在杭州工作的淮北籍货车司机赠送了200份互助保障和慰问大礼包。

休息室、厨房、书屋、休闲健身房……新建的工会驿站特别安排专人轮流值班，全天候为货车司机提供暖心服务，让在他乡工作的淮北籍货车司机感受到工会组织的关怀。

“在淮北以外建立工会驿站，在我市工会工作实践中还是第一次，这也是我们创新服务机制、延伸服务触角的又一次探索。相信驿站建成后，一定会成为我们在杭货车司机朋友们的‘第二个家’。”市总工会党组书记、副主席刘妍梅介绍。

近五年来，“工会驿站”建设成效突显。 结合文明城市创建、复评，加强与市城管执法局、公安局、交通运输局、文旅体局、银监局等部门的通力合作，广泛开展“共建共享共创”系列活动，我市各职能部门先后投入50余万元用于驿站建设。依托各单位现有服务窗口、工会阵地建立户外劳动者“工会驿站”，既体现了窗口单位的社会责任，又展现了行业文明风范。

秉持“驿站就是阵地”的工作理念，将“工会驿站”扎根于职工群众，充分伸展工会服务手臂。市职工服务中心“工会驿站”为户外劳动者和广大职工免费提供法律咨询、就业援助、创业扶持等一揽子服务；工会驿站作为“一瓶水传递爱”活动开展的基础阵地，在为户外劳动者提供瓶装水的同时，免费派送驿站地图、带有工会标识的水杯、雨伞、毛巾等实用物品；杜集区、烈山区部分“工会驿站”设置“爱心专柜”，放置爱心市民无偿捐赠的衣服、实用物品和图书杂志，供户外劳动者免费领取，进一步增添了驿站“家的感觉”……

“从市区开车到这里用了一个多小时，走进工会驿站喝碗当地特有的棒棒茶，心里那叫一个舒坦……”7月20日临近中午，在濉溪县临涣镇工会驿站品茶休憩的网约车司机陈辉民乐呵呵地赞许道，“从城市到乡村，咱工会驿站的关爱真是无处不在！”

2023年，市总工会又订了新目标：在完成192家最低任务的基础上，力争全市工会驿站建设数量达到600家以上，加速构建“1公里”暖心服务圈，让市工会驿站成为党的政策理论的“宣传站”，为民办实事的“服务站”。

工会驿站，如一缕微光，温暖了城市的日夜。用温馨体贴的服务守护着户外劳动者，让爱“触手可及”。