■ 记者　王陈陈

通讯员　周允华　马丹丹

本报讯　近日，中国电信淮北分公司在淮海路营业厅“爱心翼站”，开展关爱“骑手”主题活动，为外卖骑手们送上清凉贴、冰丝护袖、凉茶、小风扇等降温礼包，感谢他们为这座城市的辛勤付出。

渴了能喝水，热了能纳凉，冷了能取暖，累了能休息，桌椅、应急药物、饮水机等便民设施一应俱全……近些年，中国电信淮北分公司立足营业厅便利服务优势，设立了“爱心翼站”，擦亮了便民服务品牌，让来到这里的人们感受到家的温暖，很好地解决了户外工作者休息饮水、市民应急需求等。

依托“爱心翼站”平台资源，公司还组建了志愿者服务队，为居民、老人开设公益微课堂，面对面手把手辅导智能应用，解决老年人等群体运用智能技术的困难；针对老幼病残孕等人群设置爱心台席，提供优先服务等，真正将“我为群众办实事”落到实处，全面提升文明服务质量，塑造良好窗口形象。

为切实增强广大市民的识诈反诈能力，“爱心翼站”每季度组织开展一次防诈反诈宣传活动，通过发放“反诈”手册、推广“全民反诈”APP以及以案说诈等多种形式宣传防范通信网络诈骗知识，进一步增强群众防范通讯诈骗意识，为创建平安和谐城市贡献力量。