■ 通讯员　张钟方

本报讯　8月4日下午，一位群众汗流浃背地来到市政务服务中心公安局窗口求助。

原来，该群众十分钟前从市政务服务中心公安局窗口办理完业务出门时，门口停放着两辆外形相似的电动车，该求助群众把自己的身份证和护照往车兜里一放，插上钥匙准备骑走时，才发现骑错了，把钥匙插在另一辆车里，便很顺利地骑走了。到家时，才发现身份证和护照放在之前那辆车上了。于是出现开头一幕。

市政务服务中心公安局窗口工作人员安慰该群众不要着急，耐心问明原因及电动车具体停放地点等情况后，带领该群众去调取监控。根据监控提供画面显示，确定了前车主所办具体业务窗口，并很快找到了前电动车车主的通讯方式。经过沟通，两位车主互相留了电话，让求助群众到前电动车车主住所去取回证件。该求助群众被窗口人员的热情相助深深感动，连声致谢。