■ 通讯员　余梦

本报讯　5月16日上午，市民张先生手捧着印有“公正执法、热心为民”的金字锦旗，来到淮北交警三大队事故中队，专程来找处理张先生亲属交通事故的肖德敏警官，并向事故中队全体民警表达感激之情。

3月份,张先生的亲属在我市段园镇一起交通事故中不幸丧生。事故发生以后，当事人茫然无助、不知所措，肖德敏警官对受害人亲属作了多次耐心细致的解释。肖德敏常说，“咱们老百姓一辈子可能就遇到一次这种事儿，不懂、不理解都很正常，交警就是干这个工作的，释疑解惑就是我们的工作。”

肖警官和事故中队的全体民警对待事故当事人的态度，给受害人亲属留下了深刻的印象。甚至在事故处理完以后，肖警官接到受害人亲属打来的电话，仍然积极主动联系保险方尽快赔付相关费用。受害人亲属逐渐从悲痛中走出来，对生活慢慢重拾信心。